Bank of Beirut

Personal
  • للخدمة الشخصية
    • القروض
    • البطاقات
    • البرامج الخاصّة
    • برنامج الولاء
    • قروض الشركات الصغيرة والمتوسطة‎
    • الحسابات
    • تسديد
    • زيد خير عرصيدك
  • خدمة الشركات
    • الخدمات المصرفية للشركات
    • قروض الشركات الصغيرة والمتوسطة‎
    • الاستثمار والتجارة
    • طلب إصدار شيك مصرفي عبر الانترنت
    • المصارف المراسلة
    • نقاط البيع
    • بطاقات للشركات
  • DiGi
    • الخدمة المصرفية الشخصية عبر الإنترنت
    • الخدمة المصرفية للشركات عبر الانترنت
    • تسديد فواتير مرفأ بيروت
    • خدمة تحويل الرواتب الإلكترونية
    • الدفع عبر وسترن يونيون
    • InstaCash
    • تطبيق Imobile
    • بوابة الدفع الإلكتروني
    • كشف حساب إلكتروني
    • الخدمة المصرفية عبر الهاتف
    • دفعات بطاقة الإئتمان
    • الفروع الذكية
    • خدمة الرسائل النصية القصيرة
    • تعبئة أرصدة خطوط الهاتف
    • تسديد الأقساط الجامعية

أسئلة وأجوبة

أسئلة عامة

  • كم فرعاً يضم بنك بيروت محلياً ودولياً؟ هل من مصارف وشركات تابعة له؟
  • تضم شبكة بنك بيروت ش.م.ل. 70 فرعاً في لبنان وستة فروع في الخارج (خمسة منها في عُمان وواحد في قبرص) كما أن لمصرفنا مؤسسات تابعة مملوكة بالكامل في لبنان وهي: بنك بيروت للإستثمار ش.م.ل.، بوب فايننس ش.م.ل.، وشركة بيروت بروكرز ش. م.م. وشركة بيروت لايف ش.م.ل. بالإضافة إلى ذلك، لبنك بيروت مصرف تابع في المملكة المتحدة هو بنك بيروت (المملكة المتحدة) وله فرعان أحدهما في لندن والآخر في فرانكفورت فضلاً عن مصرف تابع في أستراليا هو بنك سيدني لمتد الذي يضم شبكة من 16 فرعاً في سيدني وملبورن وأدلايد.
    هذا وللمصرف مكاتب تمثيلية في دبي – الإمارات العربية المتحدة، ولاغوس – نيجيريا وأكرا – غانا.

  • ما المقصود بـ BoB؟
  • BOB اختصار لاسم بنك بيروت. وقد ابتكرنا شخصية متحركة تحمل اسم بوب وتقدم لمتابعينا نصائح مالية قيّمة. 

  • في أي عام تأسس بنك بيروت؟
  • تأسس بنك بيروت في العام 1963 تحت اسم بنك Realty Business. استحوذت مجموعة جيفنور على المصرف في العام 1970 وأعادت تسميته ليصبح "بنك بيروت ش.م.ل." وبهدف تعزيز مكانته في السوق، اتخذ بنك بيروت خطوات استراتيجية تمثلت في استحواذه على: "ترانسورينت بنك ش.م.ل." في حزيران 1999، وبنك بيروت الرياض في كانون الأول 2002 وبنك لايكي (أستراليا) ليمتد في شباط 2011 الذي بدّل اسمه في وقت لاحق ليُصبح بنك سيدني.

  • ماذا يمثّل شعار بنك بيروت؟
  • النقاط الثلاث في المثلث ترمز إلى قيم المصرف الأساسية: الأصالة، الاهتمام والدينامية، كما ان شعار بنك بيروت يضع بيروت العاصمة في قلب البيئة والمجتمع والثقافة.  

     

    Bank of beirut logo

    أما اللون الأزرق للشعار فهو لون طبيعي جامع يبعث على السلام والثقة. 

  • ماذا تمثل هوية بنك بيروت وعلامته التجارية؟
  • تسعى علامة بنك بيروت التجارية إلى دفع زبائن المصرف، أفراداً ومؤسسات دائماً إلى الأمام. ونحن في بنك بيروت لا نسعى فحسب إلى تلبية تطلعات زبائننا إنما إلى تخطيها من خلال تقديمنا لهم خدمات مميزة لا مثيل لها في وسط سوق شديدة التنافس. علامتنا التجارية تقدم صيرفة عصرية بعناية شخصية.   

  • كيف يمكنني الانضمام إلى فريق عمل بنك بيروت؟
  • عليك تعبئة هذا النموذج. 

 أسئلة عامة
الجمعيات العمومية السنوية

الجمعيات العمومية السنوية

  • بمن أتصل بشأن أسئلة إضافية حول العلاقة مع المستشمرين؟
  • يمكن توجيه أي أسئلة إضافية من خلال فقرة "اتصل بنا" على هذا الموقع الاكتروني، او من خلال ارسال بريد الكتروني او من خلال الاتصال بفريق علاقات المستشمرين على الرقم 985750 1 961

     

الخدمات المصرفية الالكترونية - أجهزة الصراف الآلي / أجهزة الصراف الآلي الذكية

  • كيف يمكنني تسديد قسطي الجامعي من خلال أجهزة الصراف الآلي/ أجهزة الصراف الآلي الذكية؟
  • عبر أجهزة الصراف الآلي الذكية

    اتبع الخطوات التالية:

     

    • اضغط على "خدمات من دون بطاقة"
    • اختر "تسديد قسط جامعي" 
    • أدخل رمز الجامعة
    • أدخل رقم تعريف الطالب
    • اختر العملة
    • ادخل قيمة القسط
    • قم بإيداع النقود

    عبر أجهزة الصراف الآلي/ أجهزة الصراف الآلي الذكية: في حال كان لديك حساب لدى بنك بيروت

     

    اتبع الخطوات التالية:

    • أدخل بطاقة السحب
    • أدخل رمز التعريف الشخصي
    • اختر "مدفوعات"
    • اختر "قسط جامعي"
    • أدخل رمز الجامعة
    • اختر العملة
    • أدخل المبلغ
    • اختر الحساب الذي تريد التحويل منه
  • كيف أسدد مستحقات بطاقتي الائتمانية بالإيداع النقدي عبر جهاز الصراف الآلي الذكي؟
  • اتبع الخطوات التالية:

    • أدخل بطاقتك الائتمانية 
    • أدخل رقم التعريف السري
    • اختر "مدفوعات"
    • اختر حساب الائتمان ثم تسديد بطاقة الائتمان
    • بعد التأكيد، قم بإيداع النقود
  • ما الذي يجدر بي فعله في حال علقت بطاقتي في جهاز الصراف الآلي ؟
  • لدواعي أمنية، في حال علقت بطاقتك في جهاز الصراف الآلي التابع لبنك بيروت أو في أي جهاز تابع لمصرف آخر، عليك الاتصال فوراً بمركز خدمة الزبائن وطلب تجميد البطاقة وطلب بطاقة بديلة، ان كان هناك حاجة لذلك.

  • ما الذي يجدر بي فعله في حال لم استلم ايصال تعبئة رصيد الخط الخليوي من جهاز الصراف الآلي؟
  • عليك تعبئة وتوقيع نموذج اعتراض في أي من فروع بنك بيروت. سوف يتم التحقق من اعتراضك وتصحيح الوضع في حال تم التأكد من صحة الاعتراض.

  • ما الذي يجدر بي فعله في حال لم تخرج النقود من جهاز الصراف الآلي؟
  • عليك تعبئة وتوقيع نموذج اعتراض في أي من فروع بنك بيروت. سوف يتم التحقق من اعتراضك وتصحيح الوضع في حال تم التأكد من صحة الاعتراض.

  • كيف يمكنني إعادة تعبئة خط الهاتف المدفوع سلفاً (Alfa/Touch) من خلال جهاز الصراف الآلي؟
  • اتبع الخطوات التالية:

    • أدخل بطاقة السحب
    • أدخل رقم التعريف السري
    • اختر "مدفوعات" ثم "إعادة تعبئة خط الهاتف"
    • اختر ALFA أو MTC
    • اختر القيمة التي تريد
    • استلم الإيصال الذي يحتوي على رمز اعادة التعبئة
  • كيف يمكنني تغيير رقم التعريف السري الخاص ببطاقة السحب؟
  • اتبع الخطوات التالية:

    • أدخل بطاقة السحب
    • أدخل رقم التعريف السري
    • اختر "تغيير رقم التعريف السري"
    • أدخل رقماً جديداً
    • أعد إدخال رقم التعريف السري الجديد للتأكيد
  • كيف يمكنني سحب تحويل تم عبر خدمة InstaCash؟
  • عليك اتباع الخطوات التالية لتحصيل التحويل المرسل اليك عبر خدمة InstaCash من خلال أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك بيروت.

    • اضغط على "الخدمات من دون بطاقة" ثم اختر InstaCash
    • أدخل رقم الهاتف الخليوي المؤلف من 8 أرقام
    • أدخل رقم العملية المؤلف من 6 أرقام والمرسل اليك عبر رسالة نصية قصيرة
    • أدخل رمز السحب المؤلف من 6 أرقام والمرسل اليك من المرسِل
    • يعد التأكد من الرمز، يتم صرف المبلغ النقدي  
  • كيف يمكنني تحويل المال بين حساباتي من خلال جهاز الصراف الآلي؟
  • اتبع الخطوات التالية:

    • أدخل بطاقة السحب
    • أدخل رقم التعريف الشخصي
    • اخار "تحويل" 
    • اختر العملة
    • أدخل المبلغ المطلوب تحويله
    • اختر الحساب الذي تريد التحويل منه
    • اختر الحساب الذي تريد التحويل إليه
  • هل يمكنني ايداع النقود بالليرة اللبنانية في حساب بالدولار الأميركي أو العكس؟
  • نعم، يتم تنفيذ عملية الصرف وفقاً لسعر الصرف المحدد مسبقاً لأجهزة الصراف الآلي.

  • ما هو تاريخ الحق والعمولة المتعلقة بالأموال النقدية المودعة في جهاز الصراف الآلي الذكي؟
  • يوم العمل نفسه ومن دون عمولة.

  • ما هو تاريخ الحق والعمولة المتعلقة بالشيكات المودعة في جهاز الصراف الآلي الذكي؟
  • الشيكات التي يتم ادخالها في الجهاز والمأخوذة قيد التحصيل يعالجها الفرع في يوم العمل التالي. وبالتالي فإن تاريخ الحق هو 4 أيام عمل للشيكات المحررة بالليرة اللبنانية و5 ايام عمل لتلك المحررة بالدولار الأميركي بدءاً من تاريخ الإيداع. أما العمولة فهي 2 د.أ.   

  • ماذا يجدر بي فعله قبل إيداع شيك في جهاز الصراف الآلي الذكي؟
  • عليك توقيع الشيك من الجهة الخلفية والتأكد من تعبئة كافة المعلومات بشكل صحيح. 

  • ماذا يجدر بي فعله في حال لم يتم إيداع النقود و/أو الشيكات في حسابي؟
  • عليك تعبئة وتوقيع نموذج اعتراض في أي من فروع بنك بيروت. سوف يتم التحقق من اعتراضك، ثم يتم تنفيذ العملية في حال تم التأكد من صحة الاعتراض.

  • ما هو عدد الشيكات الذي يمكنني إيداعه في جهاز الصراف الآلي الذكي دفعة واحدة؟
    • يمكنك إيداع لغاية 30 شيك دفعة واحدة (بعض أجهزة الصراف الآلي تقبل لغاية 100 شيك دفعة واحدة. هذه الأجهزة متواجدة بشكل خاص في الجامعات)
    • الحد اليومي لقيمة الشيكات المودعة: 150.000.000 ل.ل. أو ما يعادلها بالدولار الأميركي.
  • ما هو المبلغ النقدي الأعلى الذي يمكن ايداعه في اليوم في جهاز الصراف الآلي الذكي؟
    • يمكنك إيداع لغاية 45 ورقة نقدية دفعة واحدة (بعض أجهزة الصراف الآلي تقبل لغاية 100 قطعة نقدية دفعة واحدة. هذه الأجهزة متواجدة بشكل خاص في الجامعات)
    • الحد اليومي للإيداعات النقدية: 7.500.000 ل.ل. أو ما يعادلها بالدولار الأميركي (من دون عمولة واستحقاق في يوم العمل نفسه)  
  • كيف يمكنني إيداع الأموال أو الشيكات عبر أجهزة الصراف الآلي الذكية؟
  • للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

    • أدخل بطاقة السحب في جهاز الصراف الآلي
    • أدخل رقم التعريف الشخصي
    • اختر خدمة الإيداع
    • اختر "ايداع نقدي" أو "إيداع شيك" 
    • اختر العملة
    • أدخل الأوراق النقدية أو الشيك (الشيكات) في المكان المخصص لها في جهاز الصراف الآلي
    • اختر الحساب الذي تريد إيداع النقود أو الشيك (الشيكات) فيه
  • ما هي الخدمات التي تقدمها أجهزة الصراف الآلي الذكية؟
    • إيداع النقود (من دون عمولة واستحقاق في يوم العمل نفسه)
    • إيداع الشيكات
    • تسديد مستحقات البطاقة الائتمانية من خلال الايداع النقدي
    • تسديد الأقساط الجامعية من خلال الايداع النقدي
    • InstaCash – استلام الأموال المرسلة مسبقاً عبر قنوات أخرى (الخدمة المصرفية عبر الانترنت /الهاتف)
    • إعادة تعبئة الخطوط الهاتفية المسبقة الدفع
    • تسديد الفواتير
  • كيف يمكنني تحديد موقع أقرب جهاز صراف آلي/جهاز صراف آلي ذكي؟
  • يمكنك تحديد موقع الجهاز الأقرب إليك من خلال:

    • زيارة موقع بنك بيروت الالكتروني عبر الضغط هنا
    • الدخول إلى تطبيق Digi الهاتفي
    • الاتصال بمركز خدمة الزبائن في بنك بيروت على الرقم 1262 من لبنان أو 961 5 955262 من الخارج. 
الخدمات المصرفية الالكترونية  - أجهزة الصراف الآلي / أجهزة الصراف الآلي الذكية
الخدمات المصرفية الرقمية - مركز خدمة الزبائن

الخدمات المصرفية الرقمية - مركز خدمة الزبائن

  • هل يمكن لمركز خدمة الزبائن تنفيذ أي عملية نقدية نيابة عني؟
  • كلا، لا يمكنك تنفيذ العمليات النقدية من خلال مركز خدمة الزبائن.

  • هل يمكنني تحويل الأموال من خلال مركز خدمة الزبائن؟
  • كلا، ولكن مندوبينا سيوجهونك في كيفية استخدام الخدمات المصرفية الرقمية، ان اردت ذلك.

  • كيف أتقدم بشكوى؟
    • عبر الاتصال بمركز خدمة الزبائن على الرقم 1262 من داخل لبنان او 961 5 955262 من الخارج
    • عبر صفحات بنك بيروت على مواقع التواصل الاجتماعي 
    • من خلال ارسال بريد الكتروني على العنوان التالي bobdirect@bankofbeirut.com.lb مع الحرص على عدم تضمين الرسالة اي معلومات حساسة مثل رقم بطاقتك السحب/الائتمان/الانترنت او ارقام الحساب، الخ.
    • من خلال تعبئة استمارة الشكوى هذه
    • من خلال تعبئة نموذج "التواصل معنا" عبر تطبيق الخدمة المصرفية عبر الانترنت
    • من خلال تعبئة نموذج الشكوى في أي فرع ووضعه في صندوق الشكاوى.
  • هل يمكنني التقدم بطلب قرض من خلال مركز خدمة الزبائن؟
  • نعم، يمكنك ذلك:

    • من خلال زيارة موقع بنك بيروت الالكتروني والتقدم بالطلب عبر الانترنت. سوف يقوم فريق عملنا بمتابعة طلبك حتى إنجازه. اضغط هنا للتقدم بطلبك.
    • من خلال زيارة اي فرع من فروع بنك بيروت الرقمية
  • هل يمكنني فتح حساب من خلال مركز خدمة الزبائن؟
  • نعم، يمكنك ذلك:

    • باستخدام خدمة التواصل عبر الفيديو المتوفرة في أي فرع من فروعنا الذكية
    • خدمة Digi للانتساب الالكتروني بقاعدة زبائن المصرف من خلال موقع بنك بيروت الالكتروني، الفيسبوك Messenger أو تطبيق Digi الهاتفي.
  • كيف يمكنني الدخول الى الخدمة المصرفية عبر الهاتف/خدمة الرد الآلي؟
  • للدخول الى الخدمة المصرفية عبر الهاتف، اتصل على الرقم 1262 اذاً كنت مقيماً في لبنان او على الرقم 9615955262 اذاً كنت مقيماً في الخارج، اختر لغتك المفضلة (العربية، الانكليزية او الفرنسية)، اضغط على الرقم 2 للدخول الى قائمة حسابك، ثم أدخل المعلومات التالية للتأكيد:

    • رقم حسابك (6 أرقام)
    • رقم التعريف الشخصي (6 أرقام)
    • رقم التعريف الخاص بخدمة الرد الآلي (4أرقام)
    • رقم هاتفك الخليوي (في حال كنت تتصل من رقم مختلف عن الرقم المسجل لدينا)
  • كيف يمكنني الاشتراك بالخدمة المصرفية عبر الهاتف وما هي الخدمات التي يمكنني الحصول عليها؟
  • للاشتراك في الخدمة المصرفية عبر الهاتف، يمكنك زيارة الفرع لتوقيع الطلب ذات الصلة او الاتصال بمركز خدمة الزبائن على الرقم 1262 من داخل لبنان او على الرقم 961 5 955262 من الخارج حيث مندوبونا في خدمتك لمساعدتك في عملية الاشتراك وارسال رقم التعريف السري عبر رسالة نصية قصيرة.   

    من خلال الخدمة المصرفية عبر الهاتف، يمكنك: 

    • التواصل معنا على الرقم 1262 او 9615955262 من اي خط ثابت او خليوي من دون الحاجة الى الانترنت
    • الاطلاع على أرصدة الحسابات
    • الاطلاع على العمليات الخمس الأخيرة
    • طلب دفتر شيكات
    • الاطلاع على اسعار صرف العملات والاسواق المالية
    • تحديد مواقع فروع بنك بيروت واجهزة الصراف الآلي والاستماع الى دوامات العمل
    • التحدث مع مندوب خدمة الزبائن
  • ما هي قنوات الاتصال المتوفرة للتواصل مع مركز خدمة الزبائن؟
    • تعبئة استمارة "التواصل معنا" على موقع بنك بيروت الالكتروني
    • تعبئة استمارة " التواصل معنا " عبر منصة الخدمة المصرفية عبر الانترنت. هذه الطريقة تتطلب منك إدخال اسم المستخدم وكلمة السر
    • الدردشة عبر الانترنت Web Chat  اما من خلال موقع بنك بيروت الالكتروني إما من خلال تطبيق الصيرفة عبر الهاتف
    • التواصل عبر الفيديو من أي فرع من فروع بنك بيروت الذكية
    • التواصل عبر صفحات بنك بيروت على مواقع التواصل الاجتماعي  
    • الاتصال عبر الهاتف / الفاكس على الرقم 1262 أو 955262 5 961 من أي خط ثابت او خليوي

    التواصل عبر البريد الالكتروني: bobdirect@bankofbeirut.com.lb

  • ما هي الخدمات التي يمكنني الحصول عليها من خلال الاتصال بمركز خدمة الزبائن؟
  • يمكنك الحصول على مجموعة واسعة من الخدمات من خلال الاتصال بمركز خدمة الزبائن، مثل:

    • الاستعلام عن المنتجات والخدمات
    • الدخول الى الخدمات المصرفية الالكترونية (عبر الانترنت او عبر الهاتف)
    • المساعدة والدعم في حال حصول أي مشكلة في الخدمات المصرفية عبر الانترنت
    • المساعدة في ما يتعلق بالبطاقات (تشغيل، تجميد، تحديد السقف)
    • تقديم شكوى وتزويدك برقم لمتابعة الشكوى 
    • التقدم بطلبات قروض وبطاقات ائتمانية
    • الاستعلام عن أرصدة الحسابات والعمليات
    • فتح الحسابات عبر الاتصال المرئي في الفروع الذكية أو من خلال خدمات  Digi
    • دعم بوب فايننس لخدمات وسترن يونيون
  • هل الاتصال بمركز خدمة الزبائن مجاني؟
  • كلا ليس مجانياً. تطبق التكلفة المعتمدة في البلد او رسوم التجوال roaming  

  • ما هو دوام العمل في مركز خدمة الزبائن؟
  • مندوبو مركز خدمة الزبائن جاهزون لخدمتك والاجابة على اتصالاتك 24/24.

  • ما هو رقم الخط الساخن وأرقام الهاتف الخاصة بمركز خدمة الزبائن؟
  • يمكنك التواصل مع مركز خدمة الزبائن عبر خدمة “BoBDirect” من خلال الاتصال على الرقم 1262 من داخل لبنان أو 961 5 955262 من الخارج

الخدمات المصرفية الالكترونية - الفروع الذكية B Smart

  • ما هو دوام العمل في فروع B Smart؟
  • من الساعة 8.30 صباحاً لغاية الساعة 2 فجراً: فرع كازينو لبنان

    من الساعة 8.30 صباحاً لغاية الساعة 7 مساءً: فروع جفينور/البوشرية – ميرنا الشالوحي/مستشفى سيدة المعونات جبيل

     

    من الإثنين إلى الجمعة: من الساعة 8.30 صباحاً لغاية الساعة 5 بعد الظهر – السبت:  من الساعة 8.30 صباحاً لغاية الساعة الواحدة بعد الظهر. 

    • فوش
    • سن الفيل - الحايك
    • سن الفيل - السيدة
    • بشري
    • عشقوت
    • كفرذبيان
    • فاريا
    • فيطرون
    • طرابلس – شارع المصارف
    • زحلة
    • تنورين
    • راس بيروت
  • كيف أحدد موقع أقرب فرع B Smart؟
  • يمكنك تحديد أقرب فرع إليك من خلال:

    • موقع بنك بيروت الالكتروني www.bankofbeirut.com
    • تطبيق Digi Mobile
    • مركز خدمة الزبائن على الرقم 1262 من داخل لبنان أو 961 5 955262 من خارج لبنان
  • ما هي الخدمات المتوفرة في فروع B Smart؟
  • الخدمات التي تؤمنها هذه الفروع هي:

    • فتح الحسابات
    • استلام وتشغيل فوري لبطاقات الإيداع
    • تشغيل فوري لبطاقات السحب والائتمان 
    • إيداع النقود والشيكات
    • تحويل الأموال عبر الانترنت
    • خدمات InstaCash
    • سحب النقود
    • تعبئة خطوط الهاتف الخليوي
    • التقدم بطلبات القروض الشخصية وقروض السيارات عبر الانترنت  
    • التقدم بطلب بطاقة ائتمانية عبر الانترنت
    • الاطلاع على رصيد الحسابات وحركة العمليات
    • تسديد الفواتير والأقساط الجامعية
    • خدمة التواصل التفاعلي مع موظفي خدمة الزبائن
    • خدمات مفيدة أخرى

    -          عبر الفيديو

    -          توافر الخدمات المصرفية 24/7

    -          كلفة مخفضة للعمليات/وعمليات مجانية

    -          مساعدة من فريق عمل فروع B-Smart

    -          إجراء كافة العمليات عبر أجهزة الصراف الآلي (مثلاً: سحب النقود /عمليات الإيداع، تحويل الأموال، تسديد المدفوعات، الخ.)

    -          الدخول إلى  الخدمة المصرفية عبر الانترنت أو عبر خدمة الهاتف من خلال الألواح الإلكترونية المتوفرة في الفرع. 

  • ما هو الفرع الذكي B Smart؟
  • تقدم فروع بنك بيروت الذكية تجربة مصرفية نفاعلية ومساحة ذاتية الخدمة لإجراء عملياتك المصرفية بسهولة في أي وقت من النهار أو الليل.

    تتضمن الفروع الذكية أجهزة لوحية، وشاشات رقمية، وجهاز صراف آلي  ذكي وسكانر وشاشة تخولك اجراء اتصالات مرئية عبر الفيديو مع مندوبي خدمة الزبائن. 

الخدمات المصرفية الالكترونية  - الفروع الذكية B Smart
الخدمات المصرفية الالكترونية

الخدمات المصرفية الالكترونية

  • كيف يمكنني الاشتراك في الخدمة الالكترونية عبر الانترنت/الهاتف؟
  • يمكنك توقيع استمارة الاشتراك في أي من فروع بنك بيروت أو طلب الانضمام إلى هذه الخدمة عبر موقع بنك بيروت الالكتروني أو التطبيق الهاتفي.

    الخدمة المصرفية عبر الانترنت

    للاشتراك في الخدمة المصرفية عبر الانترنت، اتبع الخطوات التالية:

    • أدخل إلى موقع بنك بيروت
    • أنقر على "الخدمة المصرفية عبر الانترنت" في أعلى الزاوية جهة اليمين
    • اختر "الخدمة الشخصية"
    • أنقر على الرابط "اضغط هنا للاشتراك"
    • املأ المعلومات المطلوبة وقدم طلبك الذي سيستلمه ويعالجه مركز خدمة الزبائن
    • سوف يتصل بك مندوب من مركز خدمة الزبائن لإنجاز عملية الاشتراك في الخدمة. وبعد التأكد من كافة المعلومات:
    • اشتراكك يخولك الحصول على خدمة الاستعلام. وبالتالي سيزودك مركز خدمة الزبائن باسم مستخدم خاص بك
    • سوف تتلقى كلمة سر مؤقتة عبر رسالة نصية قصيرة تصلك على رقم هاتفك المسجل في قاعدة بيانات المصرف
    • يمكنك الدخول من خلال استخدام التفاصيل التي تلقيتها واكمال العملية من خلال تحديد الأسئلة والأجابات السرية الخاصة بك. سوف يُطلب منك تغيير كلمة السر عند تسجيل دخولك لأول مرة.

     

    الخدمة المصرفية عبر التطبيق الهاتفي

    للانضمام إلى تطبيق iMobile :

    من أجل راحتك، يقدم لك تطبيق iMobile خدمتين مختلفتين هما: خدمة "الاستعلام" التي تخولك القيام فقط بالعمليات غير المالية و"الخدمة الشاملة" التي تتيح أمامك القيام بالعمليات المالية وغير المالية على حد سواء:

    • أدخل إلى "Apple Store" أو "Play Store" وقم بتنزيل تطبيق iMobile الهاتفي
    • شغّل التطبيق على هاتفك
    • أنقر على iMobile على الصفحة الرئيسية
    • أدخل المعلومات المطلوبة على الشاشة
    • في حال تم التأكيد على المعلومات التي أدخلتها:

    1-      سوف يتم إشراكك فوراً في الخدمة ومنحك خدمة الاستعلام

    2-      سوف تتلقى اسم المستخدم وكلمة سر مؤقتة في رسالتين نصيتين قصيرتين يتم ارسالهما على رقم هاتفك المسجل في قاعدة بيانات المصرف.

    • يمكنك الدخول من خلال استخدام التفاصيل التي تلقيتها واكمال العملية من خلال تحديد الأسئلة والأجابات السرية الخاصة بك.
    • في حال لأي سبب من الأسباب لم يتم التأكيد على المعلومات التي أدخلتها، سوف يتم تحويلك إلى شاشة أخرى لإدخال تفاصيل وتقديم طلب الاشتراك الى مركز خدمة الزبائن
    • املأ المعلومات المطلوبة وقدم طلبك الذي سيستلمه ويعالجه مركز خدمة الزبائن
    • سوف يتصل بك مندوب من مركز خدمة الزبائن لإنجاز عملية الاشتراك في الخدمة. وبعد التأكد من كافة المعلومات:
    • اشتراكك سيخولك الحصول على خدمة الاستعلام. وبالتالي سيزودك مركز خدمة الزبائن باسم مستخدم خاص بك
    • سوف تتلقى كلمة سر مؤقتة عبر رسالة نصية قصيرة تصلك على رقم هاتفك المسجل في قاعدة بيانات المصرف
    • يمكنك الدخول من خلال استخدام التفاصيل التي تلقيتها واكمال العملية من خلال تحديد الأسئلة والأجابات السرية الخاصة بك. سوف يُطلب منك تغيير كلمة السر عند تسجيل دخولك لأول مرة.
  • كيف يمكنني الدخول إلى حسابي من خلال الخدمة المصرفية عبر الانترنت/التطبيق الهاتفي؟
  • اتبع الخطوات التالية:

    • أدخل إلى موقع بنك بيروت وانقر على "الخدمة المصرفية عبر الانترنت" في أعلى الزاوية جهة اليمين
    • اختر "الخدمة الشخصية"
    • أدخل اسم المستخدم
    • أدخل كلمة المرور
    • أدخل الرموز التي تراها في الصورة
    • أنقر على "الدخول"

    الخدمة المصرفية عبر التطبيق الهاتفي

    • اتبع الخطوات التالية:
    • أدخل إلى تطبيق iMobile
    • اختر زر "الدخول"
    • أدخل اسم المستخدم
    • أدخل كلمة المرور
    • اضغط على زر "الدخول"

    في حال كنت قد اخترت التأكيد البيومتري

    اتبع الخطوات التالية:

    • أدخل إلى تطبيق iMobile
    • أنقر على "تسجيل الدخول مع بصمة الإصبع"
    • اضغط على الرقم الخاص بك لتأكيد بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه للمتابعة
  • كيف أقوم بتفعيل خاصية التحقق البيومتري عبر تطبيق iMobile؟
    • تأكد من أن بصمة اصبعك أو وجهك فقط مسجل على هاتفك
    • أدخل إلى التطبيق الهاتفي iMobile. في حال لم تكن هذه الخاصية مفعلة بعد، سوف يطلب التطبيق موافقتك لتفعيلها
    • إتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة
    • لدى تسجيل دخولك في المرة التالية، يمكنك ان تختار بصمة الاصبع أو كلمة السر
  • كيف يمكنني سحب اسم المستخدم؟
  • بالاتصال بمركز خدمة الزبائن على الرقم 1262 من لبنان و961 5 955262 من الخارج.

  • ماذا أفعل في حال نسيت كلمة السر الخاصة بالخدمة المصرفية عبر الانترنت/عبر الهاتف؟
  • الطريقة الأولى:

    يجب أن يكون هاتفك بحوزتك

    • افتح التطبيق الهاتفي iMobile
    • اضغط على الرابط "نسيت كلمة السر"
    • أدخل اسم المستخدم الخاص بالحساب الذي تريد اعادة ضبط كلمة السر له
    • ستصلك على هاتفك الخليوي كلمة سر تُستخدم لمرة واحدة
    • عند إدخال كلمة السر الملائمة، سيطلب منك النظام إدخال كلمة سر جديدة والتأكيد عليها

     يجب ان تكون كلمة السر الجديدة مؤلفة من ٩ الى ١٥ رمزاً وتضم على الأقل رقماً واحداً وحرفين بما في ذلك حرف كبير

     

    الطريقة الثانية:

    • اتصل بمركز خدمة الزبائن على الرقم ١٢٦٢ من لبنان أو على الرقم ٩٦١ ٥ ٩٥٥٢٦٢ من الخارج
    • بعد التحقق من هويتك، سيقوم بك مندوب من مركز خدمة الزبائن بإعادة ضبط كلمة السر
    • تُرسل اليك كلمة سر مؤقتة عبر البريد الالكتروني والرسالة النصية على عنوانك البريدي ورقم هاتفك الخليوي المسجلين في قاعدة بيانات المصرف.
    • لدى دخولك للمرة الاولى باستخدام كلمة السر المؤقتة، سيطلب منك النظام تغييرها
  • كيف يمكنني تغيير كلمة السر الخاصة بالخدمة المصرفية عبر الانترنت /او عبر التطبيق الهاتفي؟
  • الخدمة المصرفية عبر الانترنت

    اتبع الخطوات التالية لتغيير كلمة السر:

    • أدخل إلى حسابك عبر موقع بنك بيروت الالكتروني
    • اختر الصفحة الرئيسية
    • اختر "صفحة المستخدم"
    • في فقرة تعديل المعلومات الشخصية، أدخل كلمة السر الحالية (القديمة) ثم كلمة سر جديدة (يجب ان تكون كلمة السر الجديدة مؤلفة من ٩ الى ١٥ رمزاً وتضم على الأقل رقماً واحداً وحرفين بما في ذلك حرفاً كبيراً وألا تكون مستخدمة من قبل) في الخانات الخاصة
    • أكتب كلمة السر الجديدة مجدداً للتأكيد عليها
    • اضغط على زر الحفظ
    • يطلب منك النظام ادخال كلمة سر أحادية الاستخدام تصلك على رقم هاتفك الخليوي
    • أدخل كلمة السر واضغط على زر المتابعة
    • اذا كانت كلمة السر الاحادية الاستخدام صحيحة، سوف يتم تغيير كلمة السر الخاصة بك بنجاح 

     

     

    الخدمة المصرفية عبر التطبيق الهاتفي

    لتغيير كلمة السر:

    • أدخل الى الخدمة المصرفية عبر التطبيق الهاتفي وانقر على زر "مزيد من الخيارات" في الزاوية العليا لجهة اليسار من هاتفك
    • اختر "تغيير كلمة السر"
    • أدخل كلمة السر الأحادية الاستخدام التي تصلك على رقم هاتفك الخليوي
    • أنقر على "إرسال"
    • أدخل كلمة السر القديمة
    • أدخل كلمة سر جديدة (يجب ان تكون كلمة السر الجديدة مؤلفة من ٩ الى ١٥ رمزاً وتضم على الأقل رقماً واحداً وحرفين بما في ذلك حرفاً كبيراً وألا تكون مستخدمة من قبل)
    • أكتب كلمة السر الجديدة مجدداً للتأكيد عليها
    • آنقر على "إرسال"
  • كيف أغير الأسئلة السرية؟
  • لتغيير الأسئلة السرية، عليك الاتصال بمركز خدمة الزبائن على الرقم ١٢٦٢ من لبنان أو على الرقم ٩٦١ ٥ ٩٥٥٢٦٢ من الخارج.

    يمكنك تغيير أسئلتك وإجاباتك السرية من خلال التطبيق الهاتفي باتباع الخطوات التالية:  

     

    • أدخل الى الخدمة المصرفية عبر التطبيق الهاتفي وانقر على زر "مزيد من الخيارات" في الزاوية العليا لجهة اليسار من هاتفك
    • اختر "تحديث صفحة المستخدم"
    • يطلب منك النظام ادخال كلمة سر أحادية الاستخدام تصلك على رقم هاتفك الخليوي
    • اختر أسئلتك مع إجاباتها (يجب ان تتألف الإجابة على الاقل من ٤ أحرف بخط صغير ومن دون أي رموز)
    • أنقر على "إرسال"
  • هل يمكنني إلغاء خيار الأسئلة السرية؟
  • الأسئلة والإجابات السرية هي معلومات خاصة وشخصية عن المستخدم. لدى تحديدها، لمزيد من الحماية، سيقوم النظام عشوائياً بطرح أحدها عليك وينتظر اجابة صحيحة من المستخدم لمتابعة العملية. لهذا السبب لا يمكن إلغاء خيار الأسئلة السرية لدواعي الأمن وزيادة الحماية من الدخول الاحتيالي الى حسابك عبر الانترنت.  

  • بأي وتيرة يطلب النظام تغيير كلمة السر؟
  • يُطلب منك تغيير كلمة السر كل ١٢٠ يوماً/٤ أشهر 

  • إلى أي مدى يمكن اعتبار الخدمة المصرفية الالكترونية وعبر التطبيق الهاتفي ‎آمنة؟ وما هي تدابير الأمان المتوفرة؟
  • االخدمة المصرفية عبر الانترنت مصممة بشكل يحمي معلوماتك. اليك بعض تدابير الأمان المتبعة:

    • كلمة السر
    • الرموز
    • الصورة السرية
    • الأسئلة السرية
    • كلمة سر الأحادية الاستعمال

     

     

    يتيح لك نظام الخدمة المصرفية عبر الانترنت أن تختار صورة سرية. قبل تسجيل دخولك، يقوم موقعنا بالتعريف عن نفسه عند ادخالك اسم المستخدم من خلال عرض صورتك السرية، الامر الذي يؤكد دخولك الى موقعنا وليس الى موقع احتيالي. يُطلب منك بعد ذلك ادخال تفاصيل التسجيل الخاصة بك لكي تتمكن من الدخول الى الخدمة.

  • هل ان العمليات المنفذة على الحسابات/البطاقات والمسحوبة من خلال الخدمة المصرفية عبر الانترنت/التطبيق الهاتفي تُعرض في وقتها الفعلي؟
  • كل العمليات المنشورة عبر الخدمة المصرفية عبر الانترنت / الهاتف هي بوقتها الفعلي باستثناء عمليات البطاقات الائتمانية وبطاقات الدفع التي ترد في كشف الحساب بعد تحصيلها من قبل التجار.  

  • كيف يمكنني الاطلاع على رصيدي وتقاصيل عملياتي وسحب كشف حساب عبر الخدمة المصرفية عبر الانترنت/التطبيق الهاتفي
  • الخدمة المصرفية عبر الانترنت

    اختر "ودائع" او "قروض" او انقر على "رصيد الحساب"

    لسحب تفاصيل العمليات وكشوف الحسابات، عليك اختياز الحساب الذي تريد الاطلاع عليه بالنقر على رقم الحساب في الزاوية اليسرى.

    الخدمة المصرفية عبر التطبيق الهاتفي

    بعد تسجيل الدخول، عليك ان تنقر على "حساباتي" ثم تختاد "ودائع" أو "قروض"

    لسحب تفاصيل العمليات، عليك اختيار الحساب الذي تريد الاطلاع عليه ثم النقر على "العمليات الأخيرة".

  • ما هي الخدمات المصرفية المتوفرة عبر التطبيق الهاتفي:
  • iMobile يتيح لك ما يلي:

    • إرسال الأموال بسرعة وأمان من خلال خاصية تحويل الاموال
    • التحويل بين حساباتك
    • التحويل من حسابك إلى حساب عميل آخر لبنك بيروت
    • التحويل من دون بطاقة Instacash
    • الاطلاع على العمليات المنفذة على بطاقتك الصادرة عن بنك بيروت
    • الاطلاع على أرصدة حسابات الايداع/القروض الخاصة بك
    • إدارة البطاقات
    • تسديد المدفوعات
    • طلب دفاتر شيكات
    • مراجعة كشف حساب الولاء الخاص بك
    • الانتساب الذاتي (الالتحاق بتطبيق iMobile)  
    • تحديد مواقع فروع بنك بيروت وأجهزة الصراف الآلي التابعة له
    • الاطلاع على آخر منتجات بنك بيروت وعروضه
    • وظائف مفيدة أخرى
  • هل من أوقات محددة للدخول الى الخدمة المصرفية عبر الانترنت \ التطبيق الهاتفي وتنفيذ العمليات المصرفية؟
  • كلا، الخدمة متوفرة ٢٤/٧

  • كيف يمكنني تنزيل التطبيق الهاتفي؟
  • يمكنك تنزيل التطبيق الهاتفي من موقع بنك بيروت الالكتروني، من Apple Store ومن Play Store.

  • كيف أفعّل خدمة التحويل عبر الخدمة المصرفية عبر الانترنت/التطبيق الهاتفي؟
  • لتفعيل خدمة التحويل، عليك ان تكون مشتركاً في خدمة الرزمة الكاملة اما من خلال التوقيع على المستند المطلوب في أي من فروعنا واما من خلال التقدم بطلب ترقية رزمة الاطلاع من خلال حسابك الالكتروني على موقعنا.

    • ادخل الى حسابك وانقر على "نموذج تعديل رزمة الخدمة" في الصفحة الرئيسية
    • قم بتنزيل النموذج وطباعته
    • وقعه ثم انسخه بالسكانر وأرسله الى Bobdirect@bankofbeirut.com.lb
  • أي نوع من التحويلات يمكنني تنفيذه عبر الخدمة المصرفية عبر الانترنت/التطبيق الهاتفي؟
  • يمكنك تنفيذ التحويلات التالية:

    • التحويل بين حساباتك
    • التحويل الى حساب عميل آخر لدى بنك بيروت
    • التحويل الى مصارف أخرى داخل لبنان أو خارجه
    • تحويل الاموال عبر ويسترن يونيون
    • تحويل من دون بطاقة InstaCash
  • كيف أحول الاموال بين حساباتي؟
  • الخدمة المصرفية عبر الانترنت

    لتحويل المال عبر الخدمة المصرفية عبر الانترنت من موقع بنك بيروت الاكتروني: 

    1-      أدخل إلى الخدمة المصرفية عبر الانترنت وانقر على خيار "المدفوعات والتحويلات"

    2-       اختر "تحويلات داخلية"

    3-       انقر على "عملية تحويل جديدة"

    4-      اختر "من" أي حساب" إلى" أي حساب تريد تحويل المال

    5-      أدخل المبلغ/العملة المطلوبة

    6-      اختر الشرح المطلوب

    7-      انقر على "تحويل"

    8-      راجع تفاصيل التحويل ثم انقر على "إرسال التحويل"

     

    الخدمة المصرفية عبر التطبيق الهاتفي

    لتحويل الاموال من خلال التطبيق الهاتفي iMobile:  

    1-      أدخل إلى التطبيق الهاتفي وانقر على خيار "التحويلات"

    2-      اختر "تحويلات داخلية"

    3-      اختر "من" أي حساب" إلى" أي حساب تريد تحويل المال

    4-      أدخل المبلغ/العملة المطلوبة

    5-      آنقر على زر "الارسال"

    6-      راجع تفاصيل التحويل وانقر مجدداً على زر "الارسال"

  • كيف أحول المال الى عميل آخر لدى بنك بيروت؟
  • لتنفيذ عملية تحويل من حسابك لدى بنك بيروت الى حساب عميل آخر لدى بنك بيروت، عليك اولاً ان تضيف حساب العميل المذكور الى لائحة المستفيدين. وبناءً عليه، سيصل طلبك الى مركز خدمة الزبائن لتنفيذه بحسب السياسة المتبعة.

    عندما تتم اضافة حساب المستفيد من قبل مركز خدمة الزبائن، سيظهر حسابه في خانة "إلى" في قائمة المستفيدين. عندئذ يمكنك تنفيذ التحويل.    

  • كيف يمكنني إضافة عميل آخر لبنك بيروت إلى قائمة المستفيدين؟
  • الخدمة المصرفية عبر الانترنت 

    1-      انقر على خيار "المدفوعات والتحويلات"

    2-       اختر "تحويلات خارجية" في الجهة العليا اليمنى من الصفحة

    3-       انقر على "إضافة عدة مستفيدين"

    4-      أدخل اسم المستفيد

    5-      أدخل رقم حساب المستفيد كاملاً

    6-      اضغط على "أضافة مستفيدين"

    7-      أرسل طلبك

    8-      سيُرسل طلبك الى المصرف للتحقق والحصول على موافقة المدفوع له

     

    الخدمة المصرفية عبر التطبيق الهاتفي

    1-      اختر "التحويلات"

    2-       أنقر على "مستفيدون"

    3-      أنقر على زر الاضافة (+)

    4-      اختر "صاحب حساب لدى بنك بيروت" كنوع المستفيد

    5-      أدخل اسم المستفيد

    6-      أدخل رقم حساب المستفيد كاملاً

    7-      أرسل طلبك

    8-      سيُرسل طلبك الى المصرف للتحقق والحصول على موافقة المدفوع له

  • كيف أحول المال الى مصارف أخرى غير بنك بيروت؟
    • تحويل المال يمكن ان يكون من أي عملة ومن حساب في بنك بيروت الى حساب اي طرف ثالث. الرجاء التأكد من ان حسابك يحتوي على أموال كافية قبل اجراء التحويل.
    • اعمليات المنفذة في أيام العمل قبل الساعة الساعة الثالثة بعد الظهر بالتوقيت المحلي (التوقيت العالمي+٢ والتوقيت العالمي +٣ في الصيف) تتم معالجتها في اليوم نفسه.
    • العمليات المنفذة في وقت متأخر أكثر تتم معالجتها في يوم العمل التالي.
    • التحويل الى أطراف ثالثين غالباً ما يستغرق وقتاً أطول للمعالجة من قبل الطرف الثالث، الامر الذي قد يتطلب احيانا ٣ الى ٤ ايام عمل. من المفيد أن تتأكد من هؤلاء الأشخاص الثالثين لتعرف متى عليك اجراء التحويل.   
    • لتحويل المال خارج بنك بيروت عليك اولاً أن تضيف او تخلق خانة للمستفيد مع التفاصيل التالية (اسم المستفيد، عنوان المستفيد، اسم المصرف، اسم الفرع، عنوان المصرف، البلد، رقم IBAN، سويفت...)
    • عندما تتم اضافة حساب المستفيد، عليك اتباع الخطوات التالية:

     

    الخدمة المصرفية عبر الانترنت 

    من المهم تحرير التحويل لتسليمه الى المصرف ومن ثم تنفيذه والا فإن التحويل سيكون قد أنشئ فقط.

     

    1-      ادخل الى الخدمة المصرفية عبر الانترنت وانقر على خيار "المدفوعات والتحويلات"

    2-       اختر "تحويلات"

    3-      اختر "تحويل جديد"

    4-       املأ المعلومات المطلوبة على الشاشة

    5-      تأكد من تفاصيل التحويل ثم انقر على "ارسال التحويل"

    6-      اختر التحويل من "ملخص عن التحويل المنفذ"

    7-      انقر على زر الاطلاع لرؤية التحويل

    8-      اختر "تحرير الحوالات: في الزاوية العليا اليمنى من الصفحة أو انقر على تحرير الكل في حال اردت تحرير كافة الحوالات

    9-      اضغط على "ارسال"

    10-  انقر على "تأكيد على تحرير التحويل"

     

    الخدمة المصرفية عبر التطبيق الهاتفي

    لإرسال طلب تحويل

    1-      أنقر على "تحويلات" في الصفحة الرئيسية

    2-      أنقر لإضافة (+) "طلب تحويل"

    3-      اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة

    4-      كما يمكنك الدخول الى صفحة "حساباتي" واختيار الحساب الذي تريد تحويل المال منه ثم الضغط على زر "طلب تحويل" في أسفل الشاشة.

    كيف يمكنني اضافة مستفيد جديد على التحويلات الخارجية؟

     

    الخدمة المصرفية عبر الانترنت

    لإضافة حساب مستفيد/طرف ثالث، اتبع الخطوات التالية مع العلم ان المعلومات التي تدونها يجب ان تكون صحيحة.  

    1- انقر على "مدفوعات وتحويلات"

    2- اختر " تحويل مصرفي الى الخارج "

    3- اختر "المستفيد" في الزاوية اليمنى من الصفحة

    ٤- انقر على "إضافة مستفيد"

    ٥- أدخل المعلومات المطلوبة

    ٦- انقر على "حفظ المستفيد"

    ٧ - اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة

     

    الخدمة المصرفية عبر التطبيق الهاتفي

    لإضافة حساب مستفيد/طرف ثالث، اتبع الخطوات التالية مع العلم ان المعلومات التي تدونها يجب ان تكون صحيحة. 

    1- اختر "تحويلات" في الصفحة الرئيسية

    2- أنقر على "مستفيدون"

    3- انقر على زر "الاضافة" (+)

    4- اختر "مستفيد من تحويل مصرفي الى الخارج " كنوع مستفيد

    5- أدخل المعلومات المطلوبة

    6- اضغط على "ارسال"

    ٧ - اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة

  • هل من رسوم على التحويل عبر الخدمة المصرفية عبر الانترنت \ التطبيق الهاتفي؟
  • التحويل بين الحسابات المفتوحة لدى بنك بيروت مجانية أما التحويل الى خارج المصرف فترتب عليه رسوم بحسب "أحكام وشروط" المصرف.

    لمعرفة الرسوم المتوجبة يمكنك الاتصال بمركز خدمة الزبائن على الرقم ١٢٦٢ من لبنان او على الرقم ٩٦١ ٥ ٩٥٥٢٦٢ من الخارج. 

  • ما هو المبلغ الأقصى الذي يمكنني تحويله عبر الانترنت في اليوم؟
  • يمكنك تحويل مبلغ لغاية: (علماً ان هذه الارقام قابلة للتعديل وفقاً لسياسة المصرف)

    • ٣٠،٠٠٠ د.أ. للتحويلات الداخلية
    • ١٥،٠٠٠ د.أ. للتحويلات الخارجية
    • ٢،٠٠٠ د.أ. لتحويلات InstaCash
  • كيف يمكنني الحصول على رقم الحساب المصرفي الدولي IBAN الخاص بي؟
  • للحصول على رقم ال IBAN:

    • يمكنك الاتصال بمركز خدمة الزبائن على الرقم ١٢٦٢ من لبنان او ٩٦١ ٥ ٩٥٥٢٦٢ من الخارج لو التواصل معنا عبر Web Chat
    • عليك اتباع الخطوات التالية:

    ١- أدخل الى حسابك عبر الخدمة المصرفية عبر الانترنت/التطبيق المصرفي

    ٢- اختر "ادارة الحساب" في الخدمة المصرفية عبر الانترنت أو "حساباتي" في التطبيق المصرفي

    ٣- أنقر على "رصيد الحساب" في الخدمة المصرفية عبر الانترنت ثم اسحب رقم ال IBAN الخاص بالحساب في الزاوية اليسرى من الصفحة.

    ٤- في التطبيق الهاتفي، اختر الحساب المطلوب واحصل على رقم ال IBAN من تفاصيل الحساب المعروضة على الشاشة.

  • ما هو التحويل من دون بطاقة او InstaCash؟
  • خدمة InstaCash تخولك ارسال النقود لأي طرف ثالث، وليس بالضرورة لعميل لدى بنك بيروت، أو لنفسك. يمكن الدخول الى هذه الخدمة عبر التطبيق الهاتفي أو الخدمة المصرفية عبر الانترنت. يمكن سحب النقود من أي صراف آلي  تابع لشبكة بنك بيروت أو لشبكة بوب فينانس. ويمكن تحويل النقود بالليرة اللبنانية أو بالدولار الأميركي. لتنفيذ التحويل عبر خدمة  InstaCash انت بحاجة فقط الى رقم الهاتف الخليوي واسم الشخص الذي ترسل المال اليه.

    عند تنفيذ العملية، يُرسل رقم الى المستلم ورمز موافقة الى المرسِل الذي يتشارك به مع المرسل اليه لسحب النقود.

    لسحب النقود، على المستلم التوجه الى احد اجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك بيروت أو مكاتب بوب فينانس واستخدام رقم هاتفه والرمزين، بعد استلام رمز السحب من المرسِل.

  • كيف يمكنني تنفيذ أو إلغاء تحويل InstaCash من خلال الخدمة المصرفية عبر الانترنت/التطبيق الهاتفي؟
    • لتحويل المال عبر خدمة InstaCash، عليك اتباع الخطوات التالية:

     

    الخدمة المصرفية عبر الانترنت

    1- اختر "مدفوعات وتحويلات"

    2- انقر على "سحب نقدي من دون بطاقة"

    3- اختر "عملية دفع جديدة"

    4- اختر الحساب الذي تريد تحويل المال منه

    5- أدخل اسم المستلم ورقم هاتفه الخليوي

    6- اختر المبلغ والعملة من اللائحة

    7- انقر على "تحويل"

    8 - اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة

     

    الخدمة المصرفية عبر التطبيق الهاتفي

    ١- اختر "تحويلات" في الصفحة الرئيسية

    ٢- أنقر على “InstaCash”

    ٣-  اختر الحساب الذي تريد تحويل المال منه

    ٤- أدخل اسم المستلم ورقم هاتفه الخليوي

    ٥- اختر المبلغ والعملة من اللائحة

    ٦- أرسل التحويل

    ٧- راجع تفاصيل التحويل ثم انقر على "إرسال"

     

    من المهم أن تعرف أنه يمكنك الغاء التحويل المنفذ عبر InstaCash في أي وقت، ما لم يتم دفعه، تبعاً للخطوات التالية:

     

    الخدمة المصرفية عبر الانترنت

    1- اختر "مدفوعات وتحويلات"

    2- انقر على "سحب نقدي من دون بطاقة"

    3- اختر التحويل الذي تريد الغاءه من "السحوبات النقدية العاقة" او "السحوبات النقدية المنجزة"

    4- أنقر على زر الاطلاع في الزاوية اليمنى

    ٥- أنقر على "إلغاء" 

    ٦- اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة

     

    الخدمة المصرفية عبر التطبيق الهاتفي

    1- اختر "تحويلات" في الصفحة الرئيسية

    2- انقر على InstaCash

    ٣- اختر تحويل InstaCash الذي تريد الغاءه

    ٤- أنقر على "إلغاء"

    ٥- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة

  • ماذا افعل في حال تم اقفال عملية InstaCash ؟
  • في حال تم اقفال العملية بسبب ادخال خاطئ للمعلومات، على المُرسل اتباع التعليمات التالية:

    • 1-  الاتصال بمركز خدمة الزبائن على الرقم ١٢٦٢ من لبنان أو على الرقم ٩٦١ ٥ ٩٥٥٢٦٢ من الخارج
    • 2- بعد التأكد من هويتك، يتحقق مندوب مركز خدمة الزبائن من حالة عمليتك ومن صحة طلبك
    • 3- في حال كان طلبك صحيحاً، يطلب منك مندوب مركز خدمة الزبائن الغاء العملية المعنية واصدار اخرى بدلاً منها، والا فسيُطلب منك زيارة فرعك والتوقيع على نموذج اعتراض

     

    لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، الرجاء قراءة "كيف يمكنني تنفيذ أو إلغاء تحويل  InstaCash من خلال الخدمة المصرفية عبر الانترنت/التطبيق الهاتفي؟"

  • كيف يمكنني طلب دفتر شيكات؟
  •  

    الخدمة المصرفية عبر الانترنت

    لطلب دفتر شيكات، اتبع الخطوات التالية:

    ١- ادخل الى حسابك

    ٢- اختر "تطبيقات"

    ٣- انقر على "طلب دفتر شيكات"

    ٤- اتبع التعليمات على الشاشة ثم انقر على "ارسال"

     

    الخدمة المصرفية عبر التطبيق الهاتفي

    لطلب دفتر شيكات، اتبع الخطوات التالية:

    ١- اختر "شيكاتي" على الصفحة الرئيسية

    ٢- انقر على "طلب دفتر شيكات"

    ٣- اتبع التعليمات على الشاشة ثم انقر على "ارسال"

  • ما هي خدمة ويسترن يونيون لتحويل الأموال وكيف يمكنني تحويل المال من خلال الخدمة المصرفية عبر الانترنت؟
  • إنها خدمة تحويل أموال فورية يمكنك تنفيذها من حسابك الالكتروني في بنك بيروت لخارج لبنان فقط.

    من المهز أن تعرف انه لا يمكن تحويل الاموال عبر خدمة ويسترن يونيون من حساب بالليرة اللبنانية وانه عليك تحديث معلوماتك الشخصية قبل تنفيذ اي تحويل.

    لتحويل الاموال عبر ويسترن يونيون، اتبع الخطوات التالية:

    1-      أدخل الى حسابك

    2-      اختر "مدفوعات وتحويلات"

    3-      انقر على "ويسترن يونيون"

    4-      اختر "إرسال أموال"

    5-      اختر الحساب الذي تريد التحويل منه

    6-      أنقر على "جديد" ثم أدخل اسم المستلم وشهرته في خانة "الاسم" أو "الأسماء الموجودة" في حال كنت قد أدخلت اسمه من قبل

    7-      اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة ثم انقر على تابع

    8-      أرسل رقم العملية الى المرسل اليه لينمكن من سحب الأموال 

  • في حال كان لدي أكثر من حساب واحد، هل أنا بحاجة الى اكثر من اسم مستخدم للدخول الى حساباتي عبر الانترنت؟
  • كلا، يمكنك الدخول الى كافة حساباتك باسم مستخدم واحد. حساب واحد يعتبر حساباً اساسياً اما الحسابات الاخرى فتعتبر حسابات ثانوية وفقاً لطلب موقع في فرعك.  

  • كيف يمكنني الاطلاق على نقاط برنامج الولاء Beirut Reward من خلال الخدمة المصرفية عبر الانترنت /التطبيق الهاتفي؟
  •  

    الخدمة المصرفية عبر الانترنت

    للاطلاع على نقاطك بالتفصيل، اتبع الخطوات التالية:

    ١- أدخل الى حسابك

    ٢- اختر "إدارة الحساب"

    ٣- أنقر على "النقاط"

    الخدمة المصرفية عبر التطبيق الهاتفي

    للاطلاع على نقاطك بالتفصيل، اتبع الخطوات التالية:

    ١- أدخل الى حسابك

    ٢- اختر " CashBack " في الصفحة الرئيسية

  • ماذا يجب ان افعل في حال اشتبهت بأن مجهولاً دخل الى حسابي الالكتروني؟ (الغاء تفعيل الخدمة، حذف...)
  • ١-  عليك الاتصال فوراً بمركز خدمة الزبائن المتوفر على مدار الساعة على الرقم ١٢٦٢ من داخل لبنان او ٩٦١ ٥ ٩٥٥٢٦٢ من الخارج.  

     

    ٢- بعد التأكد، سيقوم موظف مركز خدمة الزبائن بالتحقق من المسألة ،اتخاذ التدابير التصحيحية اللازمة لحماية حسابك، اما من خلال تعطيل الحساب او تغيير كلمة المرور والاجابات السرية أو اي تدابير اخرى وفقاً للحالة.   

  • هل من رسوم مفروضة على الخدمة المصرفية عبر الانترنت/التطبيق المصرفي؟
  • كلا، هذه الخدمة مجانية

  • هل يمكنني تفعيل أو تعطيل خدمة الرسائل النصية القصيرة SMS؟
  • يتم تفعيل هذه الخدمة تلقائياً خلال 24 ساعة من استلام بطاقتك. في حال واجهت أي مشكلة، لا تتردد في الاتصال بمركز خدمة الزبائن على الرقم 1262 من لبنان او 961 5 955262 من الخارج.

    بداعي الأمان، لا يمكن تعطيل خدمة التبلغ عبر الرسائل النصية القصيرة الا اذا وقعت طلباً في فرعك لايقاف هذه الخدمة على مسؤوليتك الكاملة.  

  • على أي نوع من خدمة التبلغ عبر الرسائل النصية القصيرة أحصل عندما أتعامل مع المصرف؟
  • سوف تستفيد من النوعين التاليين لمزيد من الأمان على حسابك:

     

    • التبلغ عبر ال SMS عند استخدام البطاقة
    • التبلغ عبر ال SMS عند استحقاق دفعة على بطاقة الائتمان
    • تبليغ عن الراتب
    • التبلغ عبر ال SMS عند كل تسجيل دخول الى حسابك عبر الخدمة المصرفية عبر الانترنت/التطبيق الهاتفي
    • رسائل بالرموز الاحادية الاستخدام على العمليات الحساسة والمالية المنفذة عبر الخدمة المصرفية عبر الانترنت/التطبيق الهاتفي
    • التبلغ عبر ال SMS عند ايداع النقود والشيكات عبر اجهزة الصراف الآلي الذكية 
    • رسائل بالرموز الاحادية الاستخدام عند استخدام بطاقات الائتمان والدفع عبر الشبكة، في حال كان الموقع الالكتروني يعتمد على ميزة الحماية الثلاثية 3D secure
    • رسائل نصية عن المنتجات والحملات الجديدة في بنك بيروت
    • تبليغات مفيدة أخرى
  • كيف يمكنني تغيير رقم هاتفي لخدمة الرسائل القصيرة
  • لخدمة التبلغ عبر الرسائل القصيرة المتعلقة ببطاقتك يمكنك الاتصال بنركز خدمة الزبائن على الرقم 1262 من لبنان او 961 5 955262 من الخارج لتغيير رقم الهاتف.

    لكافة خدمات التبلغ الاخرى عبر الرسائل القصيرة، عليك تغيير الرقم في الفرع عند التوقيع على المستندات اللازمة.

     

  • هل خدمة التبليغ عبر الرسائل القصيرة SMS مجانية؟
    • استخدام بطاقة السحب: مجاناً للأشهر الستة الأولى ثم ١ د.أ. في الشهر
    • استخدام بطاقة الائتمان: ١ د.أ في الشهر
    • تبليغ عن الراتب: ٠.٣٣ د.أ. (٥٠٠ ل.ل.)
    • تبليغ عن استحقاق دفع على بطاقات الائتمان: مجاناً
    • الرسائل القصيرة وكلمة المرور الاحادية الاستخدام المتعلقة بالخدمات المصرفية الرقمية هي مجانية
  • ما هي كلمة السر الأحادية ومتى يتم استخدامها؟
    • كلمة السر الأحادية الاستخدام كلمة سر تُستخدم لمرة واحدة. هي عبارة عن رمز من ٦ أرقام يولّده خادم دولي ويُرسل إلى هاتفك عبر رسالة نصية قصيرة لاستخدامه مرة واحدة فقط. في حال لم تُستخدم كلمة السر خلال ١٠ دقائق، فإن صلاحيتها تنتهي وسيكون عليك طلب كلمة سر جديدة اذا ما اقتضى الأمر. 
    • كافة بطاقات الائتمان والدفع من بنك بيروت مزودة بميزة الحماية الثلاثية 3D Secure ما يتيح أمام عملائننا الاستمتاع بالتسوق عبر الانترنت بطريقة آمنة.
    • الحماية الثلاثية 3D Secure خدمة مجانية نقدمها لحاملي بطاقات الائتمان والدفع لإضفاء مزيد من الأمان على عمليات التسوق عبر الانترنت من خلال التحقق من هوية حامل البطاقة عند الشراء عبر   أو
    • كل شخص يحمل بطاقة ائتمانية من بنك بيروت يستفيد تلقائياً من خدمة 3D Secure
  • كيف تعمل خدمة 3D Secure؟
    • عند التسوق عبر الانترنت، على حامل البطاقة ان يُدخل تفاصيل بطاقة الائتمان أو الدفع التي يحملها للتسديد (كما هو معتاد)
    • قبل إنجاز عملية الشراء عبر الانترنت، تظهر رسالة على الشاشة تطلب منه إدخال كلمة السر الاحادية الاستخدام*

    ملاحظة: تُرسل كلمة السر هذه الى هاتف حامل البطاقة عبر رسالة نصية قصيرة (صالحة لعشر دقائق)

    • يتأكد النظام من ان حامل البطاقة هو الشخص المخول بالدفع
    • بعد التحقق، يتم انجاز عملية الشراء بأمان
    • مع خدمة 3D Secure، لا يمكن انجاز عملية الشراء عبر الانترنت، حتى لو كان شخص آخر يعرف تفاصيل بطاقتك الائتمانية، ما لم يتم استعمال كلمة السر الاحادية الاستخدام التي تؤمنها خدمة 3D Secure والتحقق منها.
    • خدمة 3D Secure فعالة على المواقع الالكترونية المشتركة في خدمات رموز الحماية، علماً أن معظم مواقع التسوق المعروفة مشتركة في هذه الخدمة.
    • في حال لم تتلق كلمة السر، فإن المشكلة هي على الارجح مسألة ارسال، لذا عليك ان تضغط على "إعادة ارسال كلمة السر الاحادية الاستخدام" وتنتظر حوالى 5 دقائق. في حال لم تتلق كلمة السر رغم ذلك، اضغط مجدداً على " إعادة ارسال كلمة السر الاحادية الاستخدام" (لديك 3 محاولات)
    • في حال رغم كل شيء لم تتلق كلمة السر الاحادية الاستخدام اتصل بمركز خدمة الزبائن على الرقم 1262 من لبنان او 961 5 955262 من الخارج للمساعدة.

    1.1         ماذا أفعل في حال لم أتلق رسالة بكلمة السر الاحادية الاستخدام على رقم هاتفي؟

    1.2         ماذا علي ان افعل في حال تلقيت رسالة نصية فصيرة تنبهني بعملية مشبوهة على حسابي الالكتروني / بطاقتي؟

    في حال تنبهت لعملية على حسابك/بطاقتك لم تكن انت منفذها اتصل فوراً بمركز خدمة الزبائن على الرقم 1262 من لبنان او 961 5 955262 من الخارج لكي نجمد بطاقتك مؤقتاً او نعطل حسابك الالكتروني والقيام بالتحقيق المناسب واخذ التدابير التصحيحية.

    1.3         تصلني رسائل نصية كثيرة تدعي بأن بنك بيروت يقدم جوائز قيّمة مثل السيارات والهدايا. هل هذه الرسائل موثوقة؟

    • تأكد دائماً من اي رسائل الكترونية او نصية تتلقاها. لن نطلب منك ابداً تزويدنا بمعلومات شخصية او سرية او التأكيد عليها من خلال الضغط على رابط معين أو تعبئة نموذج او الاتصال على رقم هاتف مذكور في البريد الالكتروني او الرسالة النصية.
    • في حال تلقيت رسالة الكترونية او نصية مشبوهة لا تضغط على اي روابط ولا تعبئ اي نماذج. للابلاغ عن نص مشبوه، حوّل الرسالة الى bobdirect@bankofbeirut.com.lb واحذفها من بريدك.  

بيانات مالية

  • هل عليّ الإنتظار حتّى آخر السنة لمعرفة أداء المصرف؟
  • يقدّم بنك بيروت تقارير فصلية تحت عنوان "عرض للمستثمرين" تعطي لمحة عن القطاع المصرفي في لبنان وعن أداء المصرف مقارنة بالمصارف الأخرى بالإضافة إلى أي توسع وأحداث مهمة حصلت في هذا الفصل.

  • كيف يمكنني أن أطلب تقرير بنك بيروت السنوي؟
  • يمكن تنزيل تقارير بنك بيروت السنوية الحالية والسابقة من هذا الموقع الالكتروني، قسم التقارير السنوية. وإذا كنت ترغب في الحصول على تقرير سنوي بنسخة مطبوعة الرجاء إرسال بريد إلينا تذكر فيه  تفاصيل التواصل معك. 

  • متى ستصدر النتائج المالية التالية؟
  • كافة الإعلانات والأحداث مدرجة في قسم أخبار المجموعة على هذا الموقع الإلكتروني.

  • أين يمكنني إيجاد معلومات قديمة عن أنصبة الأرباح العادية؟
  • الرجاء الدخول إلى قسم "تاريخ أنصبة الأرباح" على هذا الموقع الإلكتروني. 

  • متى تنتهي سنة بنك بيروت المالية؟
  • تنتهي سنة المصرف المالية في 31 كانون الأول. 

بيانات مالية
أسهم بنك بيروت

أسهم بنك بيروت

  • أين تُدرج أسهم بنك بيروت وما هو الرمز الذي يشير إليها؟
  • أسهم بنك بيروت مدرجة على بورصة بيروت ويشار إليها برمز "BOB.BY"

  • ما عدد الأسهم العادية التي أصدرها بنك بيروت؟ وما هو عدد الأسهم المدرجة على بورصة بيروت والمطروحة للتداول؟
  • مجموع عدد الأسهم المصدرة (بما في ذلك الأسهم ذات الأولوية) هو 57.946.900 سهم إبتداءً من حزيران 2017 منها 22.508.417 سهماً مدرجاً على بورصة بيروت. الرجاء مراجعة قسم "بيانات الأسهم" على الموقع الإلكتروني لمزيد من التفاصيل حول الأوراق المالية وبيانات التداول. 

  • ما أنواع الأوراق المالية الأخرى المدرجة؟
  • أنواع أخرى من الأوراق المالية تشمل الأسهم التفضيلية من فئات G، H ، I وJ وK. الرجاء مراجعة قسم بيانات الأسهم على موقعنا الالكتروني الإلكتروني لمزيد من التفاصيل حول الأوراق المالية وبيانات التداول. 

  • أين يمكنني إيجاد بيانات محدّثة عن أسهم بنك بيروت؟
  • الرجاء مراجعة قسم بيانات الأسهم على الموقع الإلكتروني الخاص بالمصرف. 

  • كيف يمكنني الحصول على معلومات عن الأسهم التفضيلية مثل تواريخ الإسترداد، معدلات أنصبة الأرباح وتواريخ توزيع أنصبة الأرباح؟
  • يمكنك لهذه الغاية مراجعة دفتر الشروط الموجود على الموقع الالكتروني ضمن قسم بيانات السوق أو طلب نسخة عن كتيّب التسويق من أقرب فرع إليك. 

  • ما هو إسم مكتب المحاماة الخاص ببنك بيروت؟
  • السمراني للمحاماة والإستشارات القانونية .

  • من هو الوديع المركزي لبنك بيروت؟
  • ميدكلير ش.م.ل.
    سنتر أريسكو، الطابق 15
    شارع جوستينيان، الصنايع
    صندوق بريد: 7971-11 بيروت، لبنان
    هاتف: 749594 1 961

  • من هي الشركة المستقلة التي تتولى تدقيق حسابات بنك بيروت؟
  • Deloitte&Touche
    شركة محاسبة وتدقيق مسجلة
    سنتر جفينور
    سويت 101، شارع كليمنصو
    صندوق بريد 5144-113 بيروت – لبنان
    هاتف: 748444 1 961
    فاكس: 748999 1 961
    بريد إلكتروني: mewebmaster@deloitte.com

    DFK Fiduciaire du Moyen-Orient
    سن الفيل – المكلس
    بولفار فؤاد شهاب، مبنى جهشان، الطابق الثاني
    صندوق بريد: 167-110 بيروت – لبنان
    هاتف: 961 1 480917 | 723
    فاكس: 961 1 496682
    بريد إلكتروني: bdofiduc@cyberia.net.lb

  • ما هو معدل الفائدة الذي أحصل عليه في بنك بيروت؟
  • للأسف، لا يسعنا كشف مثل هذه المعلومة، فمعدل الفائدة يعتمد على العديد من العوامل مثل قيمة الوديعة، والعملة، الخ. بإمكان موظف خدمة الزبائن في فرعك مساعدتك على الحصول على المعلومات اللازمة.

  • إني أستخدم بطاقتي المصرفية عبر الانترنت، ولكنها لا تعمل؛ لماذا؟
  • هناك خمسة أسباب محتملة:
    • قد تكون بطاقتك منتهية الصلاحية. في هذه الحالة، عليك الاتصال بفرعك وطلب بطاقة بديلة.
    • قد تكون أدخلتَ معلومات خاطئة (مثلاً: خطأ في رقم بطاقة، خطأ في تاريخ انتهاء الصلاحية، أو خطأ في رمز الأمان)
    • قد يكون الموقع الالكتروني الذي تُنفذ من خلاله عملية الشراء لا يقبل بطاقات من منطقة الشرق الأوسط لدواعي أمنية
    • قد لا يكون في حساب بطاقتك ما يكفي من المال
    • قد تكون قد حصلت مشكلة في الاتصال مع الشبكة خلال تفيذ العملية، حاول في وقت لاحق.

  • ما هو السقف اليومي للبطاقات؟
  • كما أن كل بطاقة تختلف عن الأخرى من حيث الخصائص، كذلك يختلف سقف كل واحدة منها عن السقف المحدد للأخرى. لذلك ندعوك إلى التعرف إلى مجموعتنا الواسعة من بطاقات السحب والائتمان والحساب والانترنت من خلال هذين الرابطين:
    بطاقات الائتمان
    بطاقات السحب

  • كيف يمكنني الاستحصال على بطاقة ائتمانية؟
  • يمكنك أن تقدم طلب الحصول على بطاقة:
    • من خلال هذا الرابط
    • من خلال الاتصال على الرقم 1262
    • من خلال زيارة أي فرع من فروعنا ال 65 وفروع B Smart

  • كم يوماً يستغرق تحويل مبلغ محلياً أو دولياً؟
  • إذا كنت تحوّل المال بين حسابات بنك بيروت، يتم التحويل بصورة فورية. أما التحويلات المحلية فتستغرق لغاية 4 أيام، في حين أن التحويلات الدولية تستغرق بين 4 و7 أيام عمل. 

  • كيف يمكنني توطين راتبي؟
  • عليك بدايةً أن تفتح حساباً لدى بنك بيروت، ثم اسأل موظف خدمة الزبائن عن المستندات المطلوبة. 

  • هل يمكنني فتح حساب في بنك بيروت إذا لم أكن لبنانياً؟
  • نحن نرحب بحاملي مختلف الجنسيات ممن يودون فتح حساب مصرفي لدينا. تتم إحالة ملفك إلى الدائرة المعنية للموافقة وقد يُطلب منك إبراز مستندات إضافية. 

  • متى يتوجب عليّ تسديد المبالغ المسددة ببطاقتي الائتمانية لتجنب رسوم إضافية؟
  • عليك تسديد دفعات بطاقة فيزا كاملة قبل الخامس من كل شهر ودفعات بطاقة ماستركارد قبل التاسع من الشهر لئلا تترتب عليك رسوم إضافية. وعلى الدفعة الشهرية أن تساوي على الاقل 5% من إجمالي المبلغ أو 50 د.أ. 

  • كيف يمكنني الحصول على بطاقة مسبقة الدفع من بنك بيروت؟
  • وفقاً لقوانين مصرف لبنان، لم تعد البطاقات المسبقة الدفع متوفرة في أي من المصارف اللبنانية. ولكن يمكنك أن تطلب بطاقة السحب SKIP للدفع عبر الانترنت.

  • ما هي رسوم الحساب الجاري؟
  • هناك أنواع مختلفة من الحسابات الجارية (مثلاً: حساب شيكات، حساب جامعي، حساب زواج، حساب توطين راتب، الخ.) وبالتالي فإن الرسوم تختلف من حساب إلى آخر. 

  • ما هو المبلغ الأدنى المطلوب لفتح حساب؟
  • يختلف المبلغ المطلوب بحسب نوع الحساب المطلوب فتحه.   

  • ما هو رسم فتح حساب مصرفي؟
  • أنت بحاجة فقط لمبلغ 5.000 ل.ل. كرسم طوابع. 

بنك بيروت – لائحة المصارف رقم: 75 خدمات مصرفية الكترونية مرخصة بموجب كتاب مصرف لبنان رقم 11/629 تاريخ 2 تشرين الأول 2008 | 2017 كل الحقوق محفوظة

رفع المسؤولية    سياسة الخصوصية

DiGi BoB Live
online