لتحويل الأموال إلى الخارج ، تحقق من التالي:

• يمكن إجراء طلبات التحويل الإلكتروني من أي عملة ومن أي حساب لدى لبنك بيروت إلى أي حساب لطرف ثالث. يرجى التأكد من وجود مبلغ كافٍ في حسابك قبل تنفيذ التحويل.
• التحويلات تتم في أيام العمل قبل الساعة 3:00 بعض الظهر. التوقيت المحلي (UTC + 02:00 و UTC + 03:00 أثناء الصيف) ويتم تحويلها ومعالجتها في اليوم نفسه.

• التحويلات التي تتم في وقت لاحق لهذه المواعيد تُعالج في يوم العمل التالي.

• غالبًا ما تحتاج عمليات التحويل إلى جهات خارجية إلى مزيد من الوقت للمعالجة من قبل الطرف الثالث، وقد يستغرق ذلك 3 إلى 4 أيام عمل. لذلك تحقق جيدًا من الطرف الثالث لتعرف متى يجب أن تقوم بالتحويل.

• لتتمكن من إجراء حوالة مصرفية خارج بنك بيروت، عليك أولاً إضافة / إنشاء المستفيد مع التفاصيل التالية (اسم المستفيد ، عنوان المستفيد ، اسم المصرف ، اسم الفرع ، عنوان المصرف ، البلد ، رقم الحساب المصرفي الدولي ، سويفت ...)

• بمجرد إضافة حساب المستفيد ، عليك اتباع الخطوات التالية

للبحث عن فرع بنك بيروت ، افتح ( (Google Maps   ، أكتب إسم الفرع وشغّل البحث.

لطلب بطاقة، قم بزيارة موقع بنك بيروت

www.bankofbeirut.com /اللغة العربية /الخدمة الشخصية / البطاقات وقم بتقديم الطلب.

أو

عبر تطبيق بنك بيروت:

أدخل إلى تطبيق بنك بيروت الهاتفي، سجل بيانات الدخول الخاصة بك اضغط على DIGI ، تقدم بطلب للحصول على بطاقة ، ثم اختر Debit Card.

للتواصل مع المركز الرئيسي، اتصل على 01906600  للإدارة العامة في الجديدة ، آو على الرقم 01958000 للإدارة العامة في وسط بيروت و للإدارة العامة في رياض الصلح.

تضم شبكة بنك بيروت ش.م.ل.40 فرعاً في لبنان وفرع في سلطنة عُمان. بالإضافة إلى ذلك، لبنك بيروت مصرف تابع في المملكة المتحدة هو بنك بيروت (المملكة المتحدة) مع فرع في لندن وآخر في فرانكفورت تم إغلاقه في العام

2019، فضلاً عن مصرف تابع في أستراليا هو بنك سيدني لمتد الذي يضم شبكة من 8 فروعاً في سيدني وملبورن وأدلايد.هذا وللمصرف مكتب تمثيلي في لاغوس – نيجيريا، وكان لبنك بيروت تواجد في قبرض من خلال فرع في ليماسول تم إقفاله في العام 2023.

تأسس بنك بيروت في العام 1963 تحت اسم بنك Realty Business. استحوذت مجموعة جيفنور على المصرف في العام 1970 وأعادت تسميته ليصبح "بنك بيروت ش.م.ل." وبهدف تعزيز مكانته في السوق، اتخذ بنك بيروت خطوات استراتيجية تمثلت في استحواذه على: "ترانسورينت بنك ش.م.ل." في حزيران 1999، وبنك بيروت الرياض في كانون الأول 2002 وبنك لايكي (أستراليا) ليمتد في شباط 2011 الذي بدّل اسمه في وقت لاحق ليُصبح بنك سيدني.

تسعى علامة بنك بيروت التجارية إلى دفع زبائن المصرف، أفراداً ومؤسسات دائماً إلى الأمام. ونحن في بنك بيروت لا نسعى فحسب إلى تلبية تطلعات زبائننا إنما إلى تخطيها من خلال تقديمنا لهم خدمات مميزة لا مثيل لها في وسط سوق شديدة التنافس. علامتنا التجارية تقدم صيرفة عصرية بعناية شخصية.   

عليك تعبئة هذا النموذج. 

• يمكنك إيداع لغاية 30 شيكًا دفعة واحدة (يمكن لبعض أجهزة الصراف الآلي قبول ما يصل إلى 100 شيك دفعة واحدة. أجهزة الصراف الآلي هذه متواجدة بشكل أساسي في الجامعات(.
• السقف اليومي لمبلغ إيداع الشيكات: 150.000.000 ليرة لبنانية أو ما يعادله بالدولار الأمريكي.

للعثور على جهاز صراف آلي ، أدخل الى موقع BankofBeirut.com ، ثم الى صفحة تحديد مواقع الفروع وأجهزة الصراف الآلي ، وابحث عن موقع الجهاز الصراف الآلي الذي تناسبك.

عبر أجهزة الصراف الآلي الذكية

اتبع الخطوات التالية:

• اضغط على "خدمات من دون بطاقة"
• اختر "تسديد قسط جامعي" 
• أدخل رمز الجامعة
• أدخل رقم تعريف الطالب
• اختر العملة
• ادخل قيمة القسط
• قم بإيداع النقود

عبر أجهزة الصراف الآلي/ أجهزة الصراف الآلي الذكية: في حال كان لديك حساب لدى بنك بيروت (غير متوفر حاليا)

اتبع الخطوات التالية:

• أدخل بطاقة السحب
• أدخل رمز التعريف الشخصي
• اختر "مدفوعات"
• اختر "قسط جامعي"
• أدخل رمز الجامعة
• اختر العملة
• أدخل المبلغ
• اختر الحساب الذي تريد التحويل منه

اتبع الخطوات التالية:

• أدخل بطاقتك الائتمانية 
• أدخل رقم التعريف السري
• اختر "مدفوعات"
• اختر حساب الائتمان ثم تسديد بطاقة الائتمان
• بعد التأكيد، قم بإيداع النقود

لدواعي أمنية، في حال علقت بطاقتك في جهاز الصراف الآلي التابع لبنك بيروت أو في أي جهاز تابع لمصرف آخر، عليك الاتصال فوراً بمركز خدمة الزبائن وطلب تجميد البطاقة وطلب بطاقة بديلة، ان كان هناك حاجة لذلك.

عليك تعبئة وتوقيع نموذج اعتراض في أي من فروع بنك بيروت. سوف يتم التحقق من اعتراضك وتصحيح الوضع في حال تم التأكد من صحة الاعتراض.

اتبع الخطوات التالية:

• أدخل بطاقة السحب
• أدخل رقم التعريف السري
• اختر "تغيير رقم التعريف السري"
• أدخل رقماً جديداً
• أعد إدخال رقم التعريف السري الجديد للتأكيد

عليك اتباع الخطوات التالية لتحصيل التحويل المرسل اليك عبر خدمة InstaCash من خلال أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك بيروت.

• اضغط على "الخدمات من دون بطاقة" ثم اختر InstaCash
• أدخل رقم الهاتف الخليوي المؤلف من 8 أرقام
• أدخل رقم العملية المؤلف من 6 أرقام والمرسل اليك عبر رسالة نصية قصيرة
• أدخل رمز السحب المؤلف من 6 أرقام والمرسل اليك من المرسِل
• يعد التأكد من الرمز، يتم صرف المبلغ النقدي  

اتبع الخطوات التالية:

• أدخل بطاقة السحب
• أدخل رقم التعريف الشخصي
• اخار "تحويل" 
• اختر العملة
• أدخل المبلغ المطلوب تحويله
• اختر الحساب الذي تريد التحويل منه
• اختر الحساب الذي تريد التحويل إليه

كلا، لا يمكن حالياً إيداع  مبلغ بالليرة اللبنانية في حساب بالدولار الأمريكي.

يوم العمل نفسه ومن دون عمولة.

عليك توقيع الشيك من الجهة الخلفية والتأكد من تعبئة كافة المعلومات بشكل صحيح. 

عليك تعبئة وتوقيع نموذج اعتراض في أي من فروع بنك بيروت. سوف يتم التحقق من اعتراضك، ثم يتم تنفيذ العملية في حال تم التأكد من صحة الاعتراض.

• يمكنك إيداع لغاية 30 شيك دفعة واحدة (بعض أجهزة الصراف الآلي تقبل لغاية 100 شيك دفعة واحدة. هذه الأجهزة متواجدة بشكل خاص في الجامعات)
• الحد اليومي لقيمة الشيكات المودعة: 150.000.000 ل.ل. أو ما يعادلها بالدولار الأميركي.

• يمكنك إيداع لغاية 45 ورقة نقدية دفعة واحدة (بعض أجهزة الصراف الآلي تقبل لغاية 100 قطعة نقدية دفعة واحدة. هذه الأجهزة متواجدة بشكل خاص في الجامعات)
• الحد اليومي للإيداعات النقدية: 7.500.000 ل.ل. أو ما يعادلها بالدولار الأميركي (من دون عمولة واستحقاق في يوم العمل نفسه)  

للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

• أدخل بطاقة السحب في جهاز الصراف الآلي
• أدخل رقم التعريف الشخصي
• اختر خدمة الإيداع
• اختر "ايداع نقدي" 
• اختر العملة
• أدخل الأوراق النقدية في المكان المخصص لها في جهاز الصراف الآلي
• اختر الحساب الذي تريد إيداع النقود فيه

• إيداع النقود (استحقاق في يوم العمل نفسه) من دون عمولة على الليرة اللبنانية و ‰4 على الدولار الأمريكي
• تسديد مستحقات البطاقة الائتمانية من خلال الايداع النقدي
• تسديد الأقساط الجامعية من خلال الايداع النقدي
• InstaCash – استلام الأموال المرسلة مسبقاً عبر قنوات أخرى (الخدمة المصرفية عبر الانترنت /الهاتف)
• تسديد الفواتير

يمكنك تحديد موقع الجهاز الأقرب إليك من خلال:

• زيارة موقع بنك بيروت الالكتروني عبر الضغط هنا
• الدخول إلى تطبيق Digi الهاتفي
• الاتصال بمركز خدمة الزبائن في بنك بيروت على الرقم 1262 من لبنان أو 886656 1 961 من الخارج. 

الخدمة المصرفية عبر الإنترنت:

لإضافة حساب مستفيد / طرف ثالث ، اتبع الخطوات التالية مع مراعاة أن المعلومات المقدمة يجب أن تكون صحيحة.

1. اضغط على "المدفوعات والتحويلات".

2. اختر "تحويل".

3. حدد "المستفيد" في الزاوية اليمنى من الصفحة.

4. اختر "إضافة مستفيد".

5. أدخل المعلومات المطلوبة

6. اضغط على "حفظ المستفيد".

7. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

الخدمة المصرفية عبر التطبيق الهاتفي:

لإضافة حساب مستفيد / طرف ثالث ، اتبع الخطوات التالية مع مراعاة أن المعلومات المقدمة يجب أن تكون صحيحة.

1. اضغط على "التحويلات" في الصفحة الرئيسية

2. انقر على "المستفيدون".

3. اضغط على زر إضافة (+)

4. اختر "تحويل مصرفي للمستفيد" في خانة المستفيد.

5. أدخل المعلومات المطلوبة.

6. انقر على "إرسال".

7. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

لفتح حساب مصرفي عبر الهاتف المحمول ، أدخل إلى تطبيق بنك بيروت الهاتفي سجل دخولك باستخدام بياناتك الشخصية ثم انتقل إلى DIGI ، وافتح الحساب.

لتنزيل أو تحميل التطبيق الهاتفي، يمكنك تنزيل التطبيق الهاتفي من موقع بنك بيروت الإلكتروني ، أو عبر Apple Store أو Google Play Store.

إتبع بالخطوات التالية إذا كنت من عملاء بنك بيروت:

1-ادخل إلى تطبيق "بنك بيروت"“ الهاتفي

2-إضغط  على DIGI by Bank of Beirut

3- اختر "التقدم بطلب للحصول على قرض شخصي / التقدم بطلب للحصول على قرض سيارة / التقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان"“Apply for a Personal Loan / Apply for a Car Loan / Apply for a Credit Card”

4- حدد “Start your DIGI Personal Loan / Start your DIGI Car Loan / Start your DIGI Credit Card” ثم إضغط على زر المتابعة

5- إختر "عميل جديد"new consumer  ثم إضغط على متابعة

6- إختر العملة لبطاقتك الائتمانية الجديدة أو القرض ثم إضغط على متابعة

7- إملأ المعلومات المطلوبة ثم إضغط على متابعة

1-    ستصلك رسالة نصية قصيرة وبريد إلكتروني للتأكيد

9-سيتم الإتصال بك من قبل المصرف للتحقق من كافة المعلومات التي قدمتها في طلبك وإرسالها إلى الإدارة المعنية للموافقة عليها

10-سيتم الإتصال بك من قبل المصرف بعد ذلك لإبلاغك إذا تمت الموافقة على طلبك أو تم رفضه

11-في حال الموافقة، سيُطلب منك زيارة فرعك للتوقيع على المستندات ذات الصلة.

ملاحظة: يمكنك الضغط على "حفظ"  دلاً من "متابعة" أثناء ملء المعلومات المطلوبة، والمتابعة لاحقًا بالنقر فوق "ابدأ قرض DIGI الشخصي / ابدأ قرض السيارة DIGI / ابدأ بطاقة DIGI الائتمانية" واستخدام رقم التتبع الخاص بك (الذي يمكن أن تجدها في مربع الرسالة في التطبيق).

- إذا لم تكن من عملاء بنك بيروت وتمت الموافقة على ملفك، سيُطلب منك فتح حساب قبل تنفيذ القرض.

إتبع الخطوات التالية إذا كنت من عملاء بنك بيروت:

1-قم بتسجيل الدخول إلى حسابك المصرفي عبر الإنترنت

2-إضغط على “DIGI by Bank of Beirut”

3- إختر "فتح حساب" “Open an account”

4-إختر “Start your DIGI Account Opening”

5- إضغط على زر المتابعة

6- اخترعملة الحساب المطلوب

7- تحقق من المعلومات ثم إضغط على إرسال submit

8- ستصلك رسالة نصية للتأكيد على "حساب DIGI Maximizer" "

9- سيتم فتح حساب DIGI خاص بك وسيتم طلب بطاقة سحب

10- ستصلك رسالة نصية في غضون 48 ساعة لاستلام بطاقة السحب DIGI الخاصة بك من الفرع

إتبع الخطوات التالية إذا لم تكن من عملاء بنك بيروت:

1- أدخل إلى تطبيق "بنك بيروت" الهاتفي

2-إضغط على “DIGI by Bank of Beirut”

3- إختر "فتح حساب"“Open an account”

4- إختر  “Start your DIGI Account Opening”  ثم إضغط على متابعة

5- إختر “New Customer” "عميل جديد" ثم إضغط على متابعة

6- إختر عملة حساب DIGI ثم إضغط على متابعة

7- إملأ المعلومات المطلوبة ثم ثم إضغط على متابعة

8-ستصلك رسالة نصية وبريد إلكتروني للتأكيد

9- سيتم الإتصال بك من قبل المصرف للتحقق من كافة المعلومات الواردة في طلبك لفتح حسابك

10- سيُطلب منك زيارة الفرع الذي تريده للتوقيع على المستندات ذات الصلة واستلام بطاقتك.

ملاحظة: يمكنك الضغط على "حفظ"  بدلاً من "متابعة" أثناء ملء المعلومات المطلوبة  والمتابعة لاحقًا بالنقر فوق "استئناف فتح حساب DIGI الخاص بك" “Resume your DIGI Account Opening باستخدام رقم التعقّب الخاص بك (والذي يمكنك العثور عليه في مربع الرسالة في التطبيق).

للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1-إضغط على زر المدفوعات“Payments”

2- حدد "مدفوعات أخرى" “Other Payments”" ضمن “Payee group”

3- حدد الخيار المطلوب (GoSawa ، Makhsoom )من الخيارات المتاحة في Payee""

4-إضغط على زر المتابعة

5- إملأ المعلومات المناسبة  ثم إضغط على متابعة

6-  حدد العملة التي تريدها

7- تحقق من المعلومات ثم اضغط على دفع pay

8- إختر الحساب المناسب واكتب المبلغ الذي تريد دفعه

9- إضغط على زر المتابعة لإرسال طلبك

10- ستصلك رسالة نصية للتأكيد 

للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1-إضغط على زر المدفوعات“Payments”

2-حدد خيار "دفع لائحة الأعراس" " ضمن “Payee group”

3- ستحصل على "حساب الأعراس" ضمن “Payee group”

4- إضغط على زر المتابعة

5- املأ المعلومات المناسبة  ثم اضغط على متابعة

6-  حدد العملة التي تريدها

7- تحقق مرة أخرى من المعلومات ثم اضغط على دفع pay

8- اختر الحساب المناسب واكتب المبلغ الذي تريد دفعه

9- إضغط على زر المتابعة لإرسال طلبك

10- ستصلك رسالة نصية للتأكيد 

للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1-إضغط على زر المدفوعات Payments

2- إختر "دفع القسط المدرسي"  ضمن “Payee group”

3- حدد مدرستك من المدارس المتاحة ضمن “Payee group

4- إضغط على زر المتابعة

5- اكتب اسم الطالب الكامل ثم اضغط على زر المتابعة

6- إضغط على الحساب

7-تحقق من المعلومات ثم اضغط على دفع pay

8-إختر الحساب المناسب واكتب المبلغ الذي تريد دفعه

9-إضغط على زر المتابعة لإرسال طلبك

10- ستصلك رسالة نصية للتأكيد 

-         للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1-إختر مدفوعات“Payments”

2- إختر"دفع القسط الجامعي"  ضمن “Payee group”

3- حدد جامعتك من الجامعات المتاحة ضمن “Payee group

4- إضغط على زر المتابعة

5- اكتب رقم الجامعة ثم اضغط على زر المتابعة

6- حدد العملة التي تريدها

7- تحقق من المعلومات ثم اضغط على دفع pay

8- إختر الحساب المناسب

9-إضغط على زر المتابعة لإرسال طلبك

10- ستصلك رسالة نصية للتأكيد 

للقيام بذلك، إتبع الخطوات التالية:

1-  إضغط على زر المدفوعات Payments” "

2-إختر “Notary” ضمن “Payee group”

3-إضغط على زر المتابعة

4- دوّن إسم الكاتب العدل

5-  اضغط على زر المتابعة  ثم اختر الحساب

6- تحقق من المعلومات ثم اضغط على الدفع pay

7- اختر الحساب المناسب وحدد المبلغ الذي تريد دفعه

8- اضغط على زر المتابعة لإرسال طلبك

9- ستصلك رسالة نصية للتأكيد 

-         للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1-إضغط على زر المدفوعات Payments” "

2-إختر “Payment” ضمن “Payee group”

3- حدد شركة التأمين الخاصة بك من الشركات المتاحة في “Payee”

4-إضغط على زر المتابعة

5- اختر نوع التأمين، واكتب اسم المؤمّن عليه، وقم بتعبئة رقم البوليصة/ لوحة التأمين، وحدد العملة

1-  اضغط على زر المتابعة  ثم اختر حساب التأمين

2-    تحقق من المعلومات ثم اضغط على الدفع pay

3-    اختر الحساب المناسب وحدد المبلغ الذي تريد دفعه

4-    اضغط على زر المتابعة لإرسال طلبك

5-    ستصلك رسالة نصية للتأكيد 

-         للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

-         1-إختر “My Cards”

-         2- اختر البطاقة المناسبة

-         3- إضغط على “Card Details”

-         4-إضغط على خيار التغيير في الجزء السفلي من الشاشة

-         5- إختر “Reset Limits”

-         6-  اضغط على زر المتابعة لإرسال طلبك

-         7- ستصلك رسالة نصية للتأكيد 

-         للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

-         1-إختر “My Cards”

-         2- اختر البطاقة المناسبة

-         3- إضغط على “Card Details”

-         4-إضغط على خيار التعديل في الجزء السفلي من الشاشة

-         5-إختر “Manage Limits” لإدارة سقف البطاقة

6- حدد الخيار المناسب

-         7- اضغط على زر المتابعة لإرسال طلبك

-         8- ستصلك رسالة نصية للتأكيد 

-         للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

-         1-إختر “My Cards”

-         2- اختر البطاقة المناسبة

-         3- إضغط على “Card Details”

-         4-إضغط على خيار التعديل في الجزء السفلي من الشاشة

-         5-إختر “Manage Accounts” لإدارة الحسابات

-         6-املأ الحساب الأساسي / الثانوي بالمعلومات المناسبة

-         7- اضغط على زر المتابعة لإرسال طلبك

-         8- ستصلك رسالة نصية للتأكيد 

للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1-    إضغط على “My Cards”

2-    إختر البطاقة المناسبة

3-     إضغط على “Card Details”

4-    إضغط على خيار التعديل في الجزء السفلي من الشاشة

5-    اختر “Reset Pin”  "إعادة تغيير رقم التعريف الشخصي"

6-    أدخل الرقم السري الجديد

7-    اضغط على زر المتابعة لإرسال طلبك

8-    ستصلك رسالة نصية للتأكيد 

للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1-    إضغط على “Mobile”

2-    إختر “Alfa / Touch”

3-    إختر المبلغ المطلوب / عدد الأيام من قائمة إعادة التعبئة

4-    ستتلقى رسالة نصية بالرمز السري المكوّن من 14 رقمًا

5-    تابع عملية إعادة التعبئة على الهاتف

ملاحظة: بعد الضغط على "”Mobile، يمكنك اختيار “History”  للتحقق من سجل المعاملات السابقة.

اتبع الخطوات التالية:

• أدخل إلى موقع بنك بيروت وانقر على "الخدمة المصرفية عبر الانترنت" في أعلى الزاوية جهة اليمين
• اختر "الخدمة الشخصية"
• أدخل اسم المستخدم
• أدخل كلمة المرور
• أدخل الرموز التي تراها في الصورة
• أنقر على "الدخول"

الخدمة المصرفية عبر التطبيق الهاتفي

• اتبع الخطوات التالية:
• أدخل إلى تطبيق Mobile Application
• اختر زر "الدخول"
• أدخل اسم المستخدم
• أدخل كلمة المرور
• اضغط على زر "الدخول"

في حال كنت قد اخترت التأكيد البيومتري

اتبع الخطوات التالية:

• أدخل إلى تطبيق Mobile Application
• أنقر على "تسجيل الدخول مع بصمة الإصبع"
• اضغط على الرقم الخاص بك لتأكيد بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه للمتابعة

• تأكد من أن بصمة اصبعك أو وجهك فقط مسجل على هاتفك
• أدخل إلى التطبيق الهاتفي Mobile Application في حال لم تكن هذه الخاصية مفعلة بعد، سوف يطلب التطبيق موافقتك لتفعيلها
• إتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة
• لدى تسجيل دخولك في المرة التالية، يمكنك ان تختار بصمة الاصبع أو كلمة السر

بالاتصال بمركز خدمة الزبائن على الرقم 1262 من لبنان و 886656 1 961 من الخارج.

الطريقة الأولى:

يجب أن يكون هاتفك بحوزتك

• افتح التطبيق الهاتفي Mobile Application
• اضغط على الرابط "نسيت كلمة السر"
• أدخل اسم المستخدم الخاص بالحساب الذي تريد اعادة ضبط كلمة السر له
• ستصلك على هاتفك الخليوي كلمة سر تُستخدم لمرة واحدة
• عند إدخال كلمة السر الملائمة، سيطلب منك النظام إدخال كلمة سر جديدة والتأكيد عليها

 يجب ان تكون كلمة السر الجديدة مؤلفة من ٩ الى ١٥ رمزاً وتضم على الأقل رقماً واحداً وحرفين بما في ذلك حرف كبير

الطريقة الثانية:

• اتصل بمركز خدمة الزبائن على الرقم ١٢٦٢ من لبنان أو على الرقم 886656 1 961 من الخارج
• بعد التحقق من هويتك، سيقوم بك مندوب من مركز خدمة الزبائن بإعادة ضبط كلمة السر
• تُرسل اليك كلمة سر مؤقتة عبر البريد الالكتروني والرسالة النصية على عنوانك البريدي ورقم هاتفك الخليوي المسجلين في قاعدة بيانات المصرف.
• لدى دخولك للمرة الاولى باستخدام كلمة السر المؤقتة، سيطلب منك النظام تغييرها

الخدمة المصرفية عبر الانترنت

اتبع الخطوات التالية لتغيير كلمة السر:

• أدخل إلى حسابك عبر موقع بنك بيروت الالكتروني
• اختر الصفحة الرئيسية
• اختر "صفحة المستخدم"
• في فقرة تعديل المعلومات الشخصية، أدخل كلمة السر الحالية (القديمة) ثم كلمة سر جديدة (يجب ان تكون كلمة السر الجديدة مؤلفة من ٩ الى ١٥ رمزاً وتضم على الأقل رقماً واحداً وحرفين بما في ذلك حرفاً كبيراً وألا تكون مستخدمة من قبل) في الخانات الخاصة
• أكتب كلمة السر الجديدة مجدداً للتأكيد عليها
• اضغط على زر الحفظ
• يطلب منك النظام ادخال كلمة سر أحادية الاستخدام تصلك على رقم هاتفك الخليوي
• أدخل كلمة السر واضغط على زر المتابعة
• اذا كانت كلمة السر الاحادية الاستخدام صحيحة، سوف يتم تغيير كلمة السر الخاصة بك بنجاح 

الخدمة المصرفية عبر التطبيق الهاتفي

لتغيير كلمة السر:

• أدخل الى الخدمة المصرفية عبر التطبيق الهاتفي وانقر على زر "مزيد من الخيارات" في الزاوية العليا لجهة اليسار من هاتفك
• اختر "تغيير كلمة السر"
• أدخل كلمة السر الأحادية الاستخدام التي تصلك على رقم هاتفك الخليوي
• أنقر على "إرسال"
• أدخل كلمة السر القديمة
• أدخل كلمة سر جديدة (يجب ان تكون كلمة السر الجديدة مؤلفة من ٩ الى ١٥ رمزاً وتضم على الأقل رقماً واحداً وحرفين بما في ذلك حرفاً كبيراً وألا تكون مستخدمة من قبل)
• أكتب كلمة السر الجديدة مجدداً للتأكيد عليها
• آنقر على "إرسال"

لتغيير الأسئلة السرية، عليك الاتصال بمركز خدمة الزبائن على الرقم ١٢٦٢ من لبنان أو على الرقم 886656 1 961 من الخارج.

يمكنك تغيير أسئلتك وإجاباتك السرية من خلال التطبيق الهاتفي باتباع الخطوات التالية:  

• أدخل الى الخدمة المصرفية عبر التطبيق الهاتفي وانقر على زر "مزيد من الخيارات" في الزاوية العليا لجهة اليسار من هاتفك
• اختر "تحديث صفحة المستخدم"
• يطلب منك النظام ادخال كلمة سر أحادية الاستخدام تصلك على رقم هاتفك الخليوي
• اختر أسئلتك مع إجاباتها (يجب ان تتألف الإجابة على الاقل من ٤ أحرف بخط صغير ومن دون أي رموز)
• أنقر على "إرسال"

الأسئلة والإجابات السرية هي معلومات خاصة وشخصية عن المستخدم. لدى تحديدها، لمزيد من الحماية، سيقوم النظام عشوائياً بطرح أحدها عليك وينتظر اجابة صحيحة من المستخدم لمتابعة العملية. لهذا السبب لا يمكن إلغاء خيار الأسئلة السرية لدواعي الأمن وزيادة الحماية من الدخول الاحتيالي الى حسابك عبر الانترنت.  

يُطلب منك تغيير كلمة السر كل ١٢٠ يوماً/٤ أشهر 

االخدمة المصرفية عبر الانترنت مصممة بشكل يحمي معلوماتك. اليك بعض تدابير الأمان المتبعة:

• كلمة السر
• الرموز
• الصورة السرية
• الأسئلة السرية
• كلمة سر الأحادية الاستعمال

يتيح لك نظام الخدمة المصرفية عبر الانترنت أن تختار صورة سرية. قبل تسجيل دخولك، يقوم موقعنا بالتعريف عن نفسه عند ادخالك اسم المستخدم من خلال عرض صورتك السرية، الامر الذي يؤكد دخولك الى موقعنا وليس الى موقع احتيالي. يُطلب منك بعد ذلك ادخال تفاصيل التسجيل الخاصة بك لكي تتمكن من الدخول الى الخدمة.

كل العمليات المنشورة عبر الخدمة المصرفية عبر الانترنت / الهاتف هي بوقتها الفعلي باستثناء عمليات البطاقات الائتمانية وبطاقات الدفع التي ترد في كشف الحساب بعد تحصيلها من قبل التجار.  

الخدمة المصرفية عبر الانترنت

اختر "ودائع" او "قروض" او انقر على "رصيد الحساب"

لسحب تفاصيل العمليات وكشوف الحسابات، عليك اختياز الحساب الذي تريد الاطلاع عليه بالنقر على رقم الحساب في الزاوية اليسرى.

الخدمة المصرفية عبر التطبيق الهاتفي

بعد تسجيل الدخول، عليك ان تنقر على "حساباتي" ثم تختاد "ودائع" أو "قروض"

لسحب تفاصيل العمليات، عليك اختيار الحساب الذي تريد الاطلاع عليه ثم النقر على "العمليات الأخيرة".

Mobile Application يتيح لك ما يلي:

• إرسال الأموال بسرعة وأمان من خلال خاصية تحويل الاموال
• التحويل بين حساباتك
• التحويل من حسابك إلى حساب عميل آخر لبنك بيروت
• التحويل من دون بطاقة Instacash
• الاطلاع على العمليات المنفذة على بطاقتك الصادرة عن بنك بيروت
• الاطلاع على أرصدة حسابات الايداع/القروض الخاصة بك 
• إدارة البطاقات (التحكم بحساب البطاقة، تغيير الرمز السري، تعديل سقف البطاقة، تجميد/ إعادة تشغيل البطاقة)
• المدفوعات (الأقساط الجامعية، قائمة الزواج، بوالص التأمين، مدفوعات النقابات، الأقساط المدرسية ، التبرع للصليب الأحمر اللبناني وغيرها من المدفوعات)
• طلب دفتر شيكات
• مراجعة كشف حساب الولاء الخاص بك (غير متوفر حاليا)
• التسجيل التلقائي في الخدمة المصرفية عبر الإنترنت (انضم إلى الخدمة المصرفية)
• تحديد مواقع فروع بنك بيروت وأجهزة الصراف الآلي التابعة له
• الاطلاع على آخر منتجات بنك بيروت وعروضه
• خدمات Digi (فتح حساب ، التقدم بطلب الحصول على قرض، حساب Saving maximizer)
• وظائف مفيدة أخرى

كلا، الخدمة متوفرة ٢٤/٧

يمكنك تنزيل التطبيق الهاتفي من موقع بنك بيروت الالكتروني، من Apple Store ومن Play Store.

لتفعيل خدمة التحويل، عليك ان تكون مشتركاً في خدمة الرزمة الكاملة اما من خلال التوقيع على المستند المطلوب في أي من فروعنا واما من خلال التقدم بطلب ترقية رزمة الاطلاع من خلال حسابك الالكتروني على موقعنا.

• ادخل الى حسابك وانقر على "نموذج تعديل رزمة الخدمة" في الصفحة الرئيسية
• قم بتنزيل النموذج وطباعته
• وقعه ثم انسخه بالسكانر وأرسله الى Bobdirect@bankofbeirut.com.lb

يمكنك تنفيذ التحويلات التالية:

• التحويل بين حساباتك
• التحويل الى حساب عميل آخر لدى بنك بيروت
• التحويل الى مصارف أخرى داخل لبنان أو خارجه
• تحويل من دون بطاقة InstaCash

الخدمة المصرفية عبر الانترنت

لتحويل المال عبر الخدمة المصرفية عبر الانترنت من موقع بنك بيروت الاكتروني: 

1-      أدخل إلى الخدمة المصرفية عبر الانترنت وانقر على خيار "المدفوعات والتحويلات"

2-       اختر "تحويلات داخلية"

3-       انقر على "عملية تحويل جديدة"

4-      اختر "من" أي حساب" إلى" أي حساب تريد تحويل المال

5-      أدخل المبلغ/العملة المطلوبة

6-      اختر الشرح المطلوب

7-      انقر على "تحويل"

8-      راجع تفاصيل التحويل ثم انقر على "إرسال التحويل"

الخدمة المصرفية عبر التطبيق الهاتفي

لتحويل الاموال من خلال التطبيق الهاتفي Mobile Application:  

1-      أدخل إلى التطبيق الهاتفي وانقر على خيار "التحويلات"

2-      اختر "تحويلات داخلية"

3-      اختر "من" أي حساب" إلى" أي حساب تريد تحويل المال

4-      أدخل المبلغ/العملة المطلوبة

5-      آنقر على زر "الارسال"

6-      راجع تفاصيل التحويل وانقر مجدداً على زر "الارسال"

لتنفيذ عملية تحويل من حسابك لدى بنك بيروت الى حساب عميل آخر لدى بنك بيروت، عليك اولاً ان تضيف حساب العميل المذكور الى لائحة المستفيدين. وبناءً عليه، سيصل طلبك الى مركز خدمة الزبائن لتنفيذه بحسب السياسة المتبعة.

عندما تتم اضافة حساب المستفيد من قبل مركز خدمة الزبائن، سيظهر حسابه في خانة "إلى" في قائمة المستفيدين. عندئذ يمكنك تنفيذ التحويل.    

الخدمة المصرفية عبر الانترنت 

1-      انقر على خيار "المدفوعات والتحويلات"

2-       اختر "تحويلات خارجية" في الجهة العليا اليمنى من الصفحة

3-       انقر على "إضافة عدة مستفيدين"

4-      أدخل اسم المستفيد

5-      أدخل رقم حساب المستفيد كاملاً

6-      اضغط على "أضافة مستفيدين"

7-      أرسل طلبك

8-      سيُرسل طلبك الى المصرف للتحقق والحصول على موافقة المدفوع له

الخدمة المصرفية عبر التطبيق الهاتفي

1-      اختر "التحويلات"

2-       أنقر على "مستفيدون"

3-      أنقر على زر الاضافة (+)

4-      اختر "صاحب حساب لدى بنك بيروت" كنوع المستفيد

5-      أدخل اسم المستفيد

6-      أدخل رقم حساب المستفيد كاملاً

7-      أرسل طلبك

8-      سيُرسل طلبك الى المصرف للتحقق والحصول على موافقة المدفوع له

• تحويل المال يمكن ان يكون من أي عملة ومن حساب في بنك بيروت الى حساب اي طرف ثالث. الرجاء التأكد من ان حسابك يحتوي على أموال كافية قبل اجراء التحويل.
• اعمليات المنفذة في أيام العمل قبل الساعة الساعة الثالثة بعد الظهر بالتوقيت المحلي (التوقيت العالمي+٢ والتوقيت العالمي +٣ في الصيف) تتم معالجتها في اليوم نفسه.
• العمليات المنفذة في وقت متأخر أكثر تتم معالجتها في يوم العمل التالي.
• التحويل الى أطراف ثالثين غالباً ما يستغرق وقتاً أطول للمعالجة من قبل الطرف الثالث، الامر الذي قد يتطلب احيانا ٣ الى ٤ ايام عمل. من المفيد أن تتأكد من هؤلاء الأشخاص الثالثين لتعرف متى عليك اجراء التحويل.   
• لتحويل المال خارج بنك بيروت عليك اولاً أن تضيف او تخلق خانة للمستفيد مع التفاصيل التالية (اسم المستفيد، عنوان المستفيد، اسم المصرف، اسم الفرع، عنوان المصرف، البلد، رقم IBAN، سويفت...)
• عندما تتم اضافة حساب المستفيد، عليك اتباع الخطوات التالية:

الخدمة المصرفية عبر التطبيق الهاتفي

لإرسال طلب تحويل

1-      أنقر على "تحويلات" في الصفحة الرئيسية

2-      أنقر لإضافة (+) "طلب تحويل"

3-      اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة

4-      كما يمكنك الدخول الى صفحة "حساباتي" واختيار الحساب الذي تريد تحويل المال منه ثم الضغط على زر "طلب تحويل" في أسفل الشاشة.

كيف يمكنني اضافة مستفيد جديد على التحويلات الخارجية؟

الخدمة المصرفية عبر التطبيق الهاتفي

لإضافة حساب مستفيد/طرف ثالث، اتبع الخطوات التالية مع العلم ان المعلومات التي تدونها يجب ان تكون صحيحة. 

1- اختر "تحويلات" في الصفحة الرئيسية

2- أنقر على "مستفيدون"

3- انقر على زر "الاضافة" (+)

4- اختر "مستفيد من تحويل مصرفي الى الخارج " كنوع مستفيد

5- أدخل المعلومات المطلوبة

6- اضغط على "ارسال"

٧ - اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة

التحويل بين الحسابات المفتوحة لدى بنك بيروت مجانية أما التحويل الى خارج المصرف فترتب عليه رسوم بحسب "أحكام وشروط" المصرف.

لمعرفة الرسوم المتوجبة يمكنك الاتصال بمركز خدمة الزبائن على الرقم ١٢٦٢ من لبنان او على الرقم 886656 1 961 من الخارج. 

يمكنك تحويل مبلغ لغاية: (علماً ان هذه الارقام قابلة للتعديل وفقاً لسياسة المصرف)

• ٢٢٥٠٠٠٠٠٠ ل.ل للتحويلات الداخلية
• ١١٢٥٠٠٠٠٠ ل.ل للتحويلات الخارجية
• ١٬٥٠٠٬٠٠٠ ل.ل لتحويلات InstaCash
•  ٣٬٠٠٠٬٠٠٠ ل.ل للتحويلات الداخلية  

للحصول على رقم ال IBAN:

• يمكنك الاتصال بمركز خدمة الزبائن على الرقم ١٢٦٢ من لبنان او 886656 1 961 من الخارج لو التواصل معنا عبر Web Chat
• عليك اتباع الخطوات التالية:

١- أدخل الى حسابك عبر الخدمة المصرفية عبر الانترنت/التطبيق المصرفي

٢- اختر "ادارة الحساب" في الخدمة المصرفية عبر الانترنت أو "حساباتي" في التطبيق المصرفي

٣- أنقر على "رصيد الحساب" في الخدمة المصرفية عبر الانترنت ثم اسحب رقم ال IBAN الخاص بالحساب في الزاوية اليسرى من الصفحة.

٤- في التطبيق الهاتفي، اختر الحساب المطلوب واحصل على رقم ال IBAN من تفاصيل الحساب المعروضة على الشاشة.

خدمة InstaCash تخولك ارسال النقود لأي طرف ثالث، وليس بالضرورة لعميل لدى بنك بيروت، أو لنفسك. يمكن الدخول الى هذه الخدمة عبر التطبيق الهاتفي أو الخدمة المصرفية عبر الانترنت. يمكن سحب النقود من أي صراف آلي  تابع لشبكة بنك بيروت أو لشبكة بوب فينانس. ويمكن تحويل النقود بالليرة اللبنانية أو بالدولار الأميركي. لتنفيذ التحويل عبر خدمة  InstaCash انت بحاجة فقط الى رقم الهاتف الخليوي واسم الشخص الذي ترسل المال اليه.

عند تنفيذ العملية، يُرسل رقم الى المستلم ورمز موافقة الى المرسِل الذي يتشارك به مع المرسل اليه لسحب النقود.

لسحب النقود، على المستلم التوجه الى احد اجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك بيروت أو مكاتب بوب فينانس واستخدام رقم هاتفه والرمزين، بعد استلام رمز السحب من المرسِل.

• لتحويل المال عبر خدمة InstaCash، عليك اتباع الخطوات التالية:

الخدمة المصرفية عبر الانترنت

1- اختر "مدفوعات وتحويلات"

2- انقر على "سحب نقدي من دون بطاقة"

3- اختر "عملية دفع جديدة"

4- اختر الحساب الذي تريد تحويل المال منه

5- أدخل اسم المستلم ورقم هاتفه الخليوي

6- اختر المبلغ والعملة من اللائحة

7- انقر على "تحويل"

8 - اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة

الخدمة المصرفية عبر التطبيق الهاتفي

١- اختر "تحويلات" في الصفحة الرئيسية

٢- أنقر على “InstaCash”

٣-  اختر الحساب الذي تريد تحويل المال منه

٤- أدخل اسم المستلم ورقم هاتفه الخليوي

٥- اختر المبلغ والعملة من اللائحة

٦- أرسل التحويل

٧- راجع تفاصيل التحويل ثم انقر على "إرسال"

من المهم أن تعرف أنه يمكنك الغاء التحويل المنفذ عبر InstaCash في أي وقت، ما لم يتم دفعه، تبعاً للخطوات التالية:

الخدمة المصرفية عبر الانترنت

1- اختر "مدفوعات وتحويلات"

2- انقر على "سحب نقدي من دون بطاقة"

3- اختر التحويل الذي تريد الغاءه من "السحوبات النقدية العاقة" او "السحوبات النقدية المنجزة"

4- أنقر على زر الاطلاع في الزاوية اليمنى

٥- أنقر على "إلغاء" 

٦- اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة

الخدمة المصرفية عبر التطبيق الهاتفي

1- اختر "تحويلات" في الصفحة الرئيسية

2- انقر على InstaCash

٣- اختر تحويل InstaCash الذي تريد الغاءه

٤- أنقر على "إلغاء"

٥- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة

في حال تم اقفال العملية بسبب ادخال خاطئ للمعلومات، على المُرسل اتباع التعليمات التالية:

• 1-  الاتصال بمركز خدمة الزبائن على الرقم ١٢٦٢ من لبنان أو على الرقم 886656 1 961 من الخارج
• 2- بعد التأكد من هويتك، يتحقق مندوب مركز خدمة الزبائن من حالة عمليتك ومن صحة طلبك
• 3- في حال كان طلبك صحيحاً، يطلب منك مندوب مركز خدمة الزبائن الغاء العملية المعنية واصدار اخرى بدلاً منها، والا فسيُطلب منك زيارة فرعك والتوقيع على نموذج اعتراض

لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، الرجاء قراءة "كيف يمكنني تنفيذ أو إلغاء تحويل  InstaCash من خلال الخدمة المصرفية عبر الانترنت/التطبيق الهاتفي؟"

الخدمة المصرفية عبر الانترنت

لطلب دفتر شيكات، اتبع الخطوات التالية:

١- ادخل الى حسابك

٢- اختر "تطبيقات"

٣- انقر على "طلب دفتر شيكات"

٤- اتبع التعليمات على الشاشة ثم انقر على "ارسال"

الخدمة المصرفية عبر التطبيق الهاتفي

لطلب دفتر شيكات، اتبع الخطوات التالية:

١- اختر "شيكاتي" على الصفحة الرئيسية

٢- انقر على "طلب دفتر شيكات"

٣- اتبع التعليمات على الشاشة ثم انقر على "ارسال"

إنها خدمة تحويل أموال فورية يمكنك تنفيذها من حسابك الالكتروني في بنك بيروت لخارج لبنان فقط.

من المهز أن تعرف انه لا يمكن تحويل الاموال عبر خدمة ويسترن يونيون من حساب بالليرة اللبنانية وانه عليك تحديث معلوماتك الشخصية قبل تنفيذ اي تحويل.

لتحويل الاموال عبر ويسترن يونيون، اتبع الخطوات التالية:

1-      أدخل الى حسابك

2-      اختر "مدفوعات وتحويلات"

3-      انقر على "ويسترن يونيون"

4-      اختر "إرسال أموال"

5-      اختر الحساب الذي تريد التحويل منه

6-      أنقر على "جديد" ثم أدخل اسم المستلم وشهرته في خانة "الاسم" أو "الأسماء الموجودة" في حال كنت قد أدخلت اسمه من قبل

7-      اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة ثم انقر على تابع

8-      أرسل رقم العملية الى المرسل اليه لينمكن من سحب الأموال 

كلا، يمكنك الدخول الى كافة حساباتك باسم مستخدم واحد. حساب واحد يعتبر حساباً اساسياً اما الحسابات الاخرى فتعتبر حسابات ثانوية وفقاً لطلب موقع في فرعك.  

الخدمة المصرفية عبر الانترنت (غير متوفر حالياً)

للاطلاع على نقاطك بالتفصيل، اتبع الخطوات التالية:

١- أدخل الى حسابك

٢- اختر "إدارة الحساب"

٣- أنقر على "النقاط"

الخدمة المصرفية عبر التطبيق الهاتفي (غير متوفر حالياً)

للاطلاع على نقاطك بالتفصيل، اتبع الخطوات التالية:

١- أدخل الى حسابك

٢- اختر " CashBack " في الصفحة الرئيسية

١-  عليك الاتصال فوراً بمركز خدمة الزبائن المتوفر على مدار الساعة على الرقم ١٢٦٢ من داخل لبنان او 886656 1 961 من الخارج.  

٢- بعد التأكد، سيقوم موظف مركز خدمة الزبائن بالتحقق من المسألة ،اتخاذ التدابير التصحيحية اللازمة لحماية حسابك، اما من خلال تعطيل الحساب او تغيير كلمة المرور والاجابات السرية أو اي تدابير اخرى وفقاً للحالة.   

كلا، هذه الخدمة مجانية

يتم تفعيل هذه الخدمة تلقائياً خلال 24 ساعة من استلام بطاقتك. في حال واجهت أي مشكلة، لا تتردد في الاتصال بمركز خدمة الزبائن على الرقم 1262 من لبنان او 886656 1 961 من الخارج.

بداعي الأمان، لا يمكن تعطيل خدمة التبلغ عبر الرسائل النصية القصيرة الا اذا وقعت طلباً في فرعك لايقاف هذه الخدمة على مسؤوليتك الكاملة.  

سوف تستفيد من النوعين التاليين لمزيد من الأمان على حسابك:

• التبلغ عبر ال SMS عند استخدام البطاقة
• التبلغ عبر ال SMS عند استحقاق دفعة على بطاقة الائتمان
• تبليغ عن الراتب
• التبلغ عبر ال SMS عند كل تسجيل دخول الى حسابك عبر الخدمة المصرفية عبر الانترنت/التطبيق الهاتفي
• رسائل بالرموز الاحادية الاستخدام على العمليات الحساسة والمالية المنفذة عبر الخدمة المصرفية عبر الانترنت/التطبيق الهاتفي
• التبلغ عبر ال SMS عند ايداع النقود والشيكات عبر اجهزة الصراف الآلي الذكية 
• رسائل بالرموز الاحادية الاستخدام عند استخدام بطاقات الائتمان والدفع عبر الشبكة، في حال كان الموقع الالكتروني يعتمد على ميزة الحماية الثلاثية 3D secure
• رسائل نصية عن المنتجات والحملات الجديدة في بنك بيروت
• تبليغات مفيدة أخرى

لخدمة التبلغ عبر الرسائل القصيرة المتعلقة ببطاقتك يمكنك الاتصال بنركز خدمة الزبائن على الرقم 1262 من لبنان او 886656 1 961 من الخارج لتغيير رقم الهاتف.

لكافة خدمات التبلغ الاخرى عبر الرسائل القصيرة، عليك تغيير الرقم في الفرع عند التوقيع على المستندات اللازمة.

• استخدام بطاقة السحب: مجاناً للأشهر الستة الأولى ثم ١ د.أ.أو ١٥٬٠٠٠ ل ل في الشهر
• استخدام بطاقة الائتمان: ١ د.أ في الشهر
• تبليغ عن الراتب: ٠.٣٣ د.أ. (٥٠٠٠ ل.ل.)
• تبليغ عن استحقاق دفع على بطاقات الائتمان: مجاناً
• الرسائل القصيرة وكلمة المرور الاحادية الاستخدام المتعلقة بالخدمات المصرفية الرقمية هي مجانية

• كلمة السر الأحادية الاستخدام كلمة سر تُستخدم لمرة واحدة. هي عبارة عن رمز من ٦ أرقام يولّده خادم دولي ويُرسل إلى هاتفك عبر رسالة نصية قصيرة لاستخدامه مرة واحدة فقط. في حال لم تُستخدم كلمة السر خلال ١٠ دقائق، فإن صلاحيتها تنتهي وسيكون عليك طلب كلمة سر جديدة اذا ما اقتضى الأمر. 
• كافة بطاقات الائتمان والدفع من بنك بيروت مزودة بميزة الحماية الثلاثية 3D Secure ما يتيح أمام عملائننا الاستمتاع بالتسوق عبر الانترنت بطريقة آمنة.
• الحماية الثلاثية 3D Secure خدمة مجانية نقدمها لحاملي بطاقات الائتمان والدفع لإضفاء مزيد من الأمان على عمليات التسوق عبر الانترنت من خلال التحقق من هوية حامل البطاقة عند الشراء عبر   أو
• كل شخص يحمل بطاقة ائتمانية من بنك بيروت يستفيد تلقائياً من خدمة 3D Secure

• عند التسوق عبر الانترنت، على حامل البطاقة ان يُدخل تفاصيل بطاقة الائتمان أو الدفع التي يحملها للتسديد (كما هو معتاد)
• قبل إنجاز عملية الشراء عبر الانترنت، تظهر رسالة على الشاشة تطلب منه إدخال كلمة السر الاحادية الاستخدام*

ملاحظة: تُرسل كلمة السر هذه الى هاتف حامل البطاقة عبر رسالة نصية قصيرة (صالحة لعشر دقائق)

• يتأكد النظام من ان حامل البطاقة هو الشخص المخول بالدفع
• بعد التحقق، يتم انجاز عملية الشراء بأمان
• مع خدمة 3D Secure، لا يمكن انجاز عملية الشراء عبر الانترنت، حتى لو كان شخص آخر يعرف تفاصيل بطاقتك الائتمانية، ما لم يتم استعمال كلمة السر الاحادية الاستخدام التي تؤمنها خدمة 3D Secure والتحقق منها.
• خدمة 3D Secure فعالة على المواقع الالكترونية المشتركة في خدمات رموز الحماية، علماً أن معظم مواقع التسوق المعروفة مشتركة في هذه الخدمة.
• في حال لم تتلق كلمة السر، فإن المشكلة هي على الارجح مسألة ارسال، لذا عليك ان تضغط على "إعادة ارسال كلمة السر الاحادية الاستخدام" وتنتظر حوالى 5 دقائق. في حال لم تتلق كلمة السر رغم ذلك، اضغط مجدداً على " إعادة ارسال كلمة السر الاحادية الاستخدام" (لديك 3 محاولات)
• في حال رغم كل شيء لم تتلق كلمة السر الاحادية الاستخدام اتصل بمركز خدمة الزبائن على الرقم 1262 من لبنان او 886656 1 961 من الخارج للمساعدة.

في حال تنبهت لعملية على حسابك/بطاقتك لم تكن انت منفذها اتصل فوراً بمركز خدمة الزبائن على الرقم 1262 من لبنان او 886656 1 961 من الخارج لكي نجمد بطاقتك مؤقتاً او نعطل حسابك الالكتروني والقيام بالتحقيق المناسب واخذ التدابير التصحيحية.

• تأكد دائماً من اي رسائل الكترونية او نصية تتلقاها. لن نطلب منك ابداً تزويدنا بمعلومات شخصية او سرية او التأكيد عليها من خلال الضغط على رابط معين أو تعبئة نموذج او الاتصال على رقم هاتف مذكور في البريد الالكتروني او الرسالة النصية.
• في حال تلقيت رسالة الكترونية او نصية مشبوهة لا تضغط على اي روابط ولا تعبئ اي نماذج. للابلاغ عن نص مشبوه، حوّل الرسالة الى bobdirect@bankofbeirut.com.lb واحذفها من بريدك.  

اتصل فوراً بمركز خدمة الزبائن على الرقم 1262 من لبنان او 886656 1 961 من الخارج