Bank of Beirut

Personal
  • للخدمة الشخصية
    • القروض
    • البطاقات
    • البرامج الخاصّة
    • برنامج الولاء
    • قروض الشركات الصغيرة والمتوسطة‎
    • الحسابات
    • تسديد
    • زيد خير عرصيدك
  • خدمة الشركات
    • الخدمات المصرفية للشركات
    • قروض الشركات الصغيرة والمتوسطة‎
    • الاستثمار والتجارة
    • طلب إصدار شيك مصرفي عبر الانترنت
    • المصارف المراسلة
    • نقاط البيع
    • بطاقات للشركات
  • خدمات إلكترونية
    • الخدمة المصرفية الشخصية عبر الإنترنت
    • الخدمة المصرفية للشركات عبر الانترنت
    • تسديد فواتير مرفأ بيروت
    • خدمة تحويل الرواتب الإلكترونية
    • الدفع عبر وسترن يونيون
    • InstaCash
    • تطبيق Imobile
    • بوابة الدفع الإلكتروني
    • كشف حساب إلكتروني
    • الخدمة المصرفية عبر الهاتف
    • دفعات بطاقة الإئتمان
    • الفروع الذكية
    • خدمة الرسائل النصية القصيرة
    • تعبئة أرصدة خطوط الهاتف
    • تسديد الأقساط الجامعية

أسئلة وأجوبة

أسئلة عامة

  • كم فرعاً يضم بنك بيروت محلياً ودولياً؟ هل من مصارف وشركات تابعة له؟
  • تضم شبكة بنك بيروت ش.م.ل. 70 فرعاً في لبنان وستة فروع في الخارج (خمسة منها في عُمان وواحد في قبرص) كما أن لمصرفنا مؤسسات تابعة مملوكة بالكامل في لبنان وهي: بنك بيروت للإستثمار ش.م.ل.، بوب فايننس ش.م.ل.، وشركة بيروت بروكرز ش. م.م. وشركة بيروت لايف ش.م.ل. بالإضافة إلى ذلك، لبنك بيروت مصرف تابع في المملكة المتحدة هو بنك بيروت (المملكة المتحدة) وله فرعان أحدهما في لندن والآخر في فرانكفورت فضلاً عن مصرف تابع في أستراليا هو بنك سيدني لمتد الذي يضم شبكة من 16 فرعاً في سيدني وملبورن وأدلايد.
    هذا وللمصرف مكاتب تمثيلية في دبي – الإمارات العربية المتحدة، ولاغوس – نيجيريا وأكرا – غانا.

  • ما المقصود بـ BoB؟
  • BOB اختصار لاسم بنك بيروت. وقد ابتكرنا شخصية متحركة تحمل اسم بوب وتقدم لمتابعينا نصائح مالية قيّمة. 

  • في أي عام تأسس بنك بيروت؟
  • تأسس بنك بيروت في العام 1963 تحت اسم بنك Realty Business. استحوذت مجموعة جيفنور على المصرف في العام 1970 وأعادت تسميته ليصبح "بنك بيروت ش.م.ل." وبهدف تعزيز مكانته في السوق، اتخذ بنك بيروت خطوات استراتيجية تمثلت في استحواذه على: "ترانسورينت بنك ش.م.ل." في حزيران 1999، وبنك بيروت الرياض في كانون الأول 2002 وبنك لايكي (أستراليا) ليمتد في شباط 2011 الذي بدّل اسمه في وقت لاحق ليُصبح بنك سيدني.

  • ماذا يمثّل شعار بنك بيروت؟
  • النقاط الثلاث في المثلث ترمز إلى قيم المصرف الأساسية: الأصالة، الاهتمام والدينامية، كما ان شعار بنك بيروت يضع بيروت العاصمة في قلب البيئة والمجتمع والثقافة.  

     

    Bank of beirut logo

    أما اللون الأزرق للشعار فهو لون طبيعي جامع يبعث على السلام والثقة. 

  • ماذا تمثل هوية بنك بيروت وعلامته التجارية؟
  • تسعى علامة بنك بيروت التجارية إلى دفع زبائن المصرف، أفراداً ومؤسسات دائماً إلى الأمام. ونحن في بنك بيروت لا نسعى فحسب إلى تلبية تطلعات زبائننا إنما إلى تخطيها من خلال تقديمنا لهم خدمات مميزة لا مثيل لها في وسط سوق شديدة التنافس. علامتنا التجارية تقدم صيرفة عصرية بعناية شخصية.   

  • كيف يمكنني الانضمام إلى فريق عمل بنك بيروت؟
  • عليك تعبئة هذا النموذج. 

 أسئلة عامة
الجمعيات العمومية السنوية

الجمعيات العمومية السنوية

  • بمن أتصل بشأن أسئلة إضافية حول العلاقة مع المستشمرين؟
  • يمكن توجيه أي أسئلة إضافية من خلال فقرة "اتصل بنا" على هذا الموقع الاكتروني، او من خلال ارسال بريد الكتروني او من خلال الاتصال بفريق علاقات المستشمرين على الرقم 985750 1 961

     

الخدمات المصرفية الالكترونية - أجهزة الصراف الآلي / أجهزة الصراف الآلي الذكية

  • كيف يمكنني تسديد قسطي الجامعي من خلال أجهزة الصراف الآلي/ أجهزة الصراف الآلي الذكية؟
  • عبر أجهزة الصراف الآلي الذكية

    اتبع الخطوات التالية:

     

    • اضغط على "خدمات من دون بطاقة"
    • اختر "تسديد قسط جامعي" 
    • أدخل رمز الجامعة
    • أدخل رقم تعريف الطالب
    • اختر العملة
    • ادخل قيمة القسط
    • قم بإيداع النقود

    عبر أجهزة الصراف الآلي/ أجهزة الصراف الآلي الذكية: في حال كان لديك حساب لدى بنك بيروت

     

    اتبع الخطوات التالية:

    • أدخل بطاقة السحب
    • أدخل رمز التعريف الشخصي
    • اختر "مدفوعات"
    • اختر "قسط جامعي"
    • أدخل رمز الجامعة
    • اختر العملة
    • أدخل المبلغ
    • اختر الحساب الذي تريد التحويل منه
  • كيف أسدد مستحقات بطاقتي الائتمانية بالإيداع النقدي عبر جهاز الصراف الآلي الذكي؟
  • اتبع الخطوات التالية:

    • أدخل بطاقتك الائتمانية 
    • أدخل رقم التعريف السري
    • اختر "مدفوعات"
    • اختر حساب الائتمان ثم تسديد بطاقة الائتمان
    • بعد التأكيد، قم بإيداع النقود
  • ما الذي يجدر بي فعله في حال علقت بطاقتي في جهاز الصراف الآلي ؟
  • لدواعي أمنية، في حال علقت بطاقتك في جهاز الصراف الآلي التابع لبنك بيروت أو في أي جهاز تابع لمصرف آخر، عليك الاتصال فوراً بمركز خدمة الزبائن وطلب تجميد البطاقة وطلب بطاقة بديلة، ان كان هناك حاجة لذلك.

  • ما الذي يجدر بي فعله في حال لم استلم ايصال تعبئة رصيد الخط الخليوي من جهاز الصراف الآلي؟
  • عليك تعبئة وتوقيع نموذج اعتراض في أي من فروع بنك بيروت. سوف يتم التحقق من اعتراضك وتصحيح الوضع في حال تم التأكد من صحة الاعتراض.

  • ما الذي يجدر بي فعله في حال لم تخرج النقود من جهاز الصراف الآلي؟
  • عليك تعبئة وتوقيع نموذج اعتراض في أي من فروع بنك بيروت. سوف يتم التحقق من اعتراضك وتصحيح الوضع في حال تم التأكد من صحة الاعتراض.

  • كيف يمكنني إعادة تعبئة خط الهاتف المدفوع سلفاً (Alfa/Touch) من خلال جهاز الصراف الآلي؟
  • اتبع الخطوات التالية:

    • أدخل بطاقة السحب
    • أدخل رقم التعريف السري
    • اختر "مدفوعات" ثم "إعادة تعبئة خط الهاتف"
    • اختر ALFA أو MTC
    • اختر القيمة التي تريد
    • استلم الإيصال الذي يحتوي على رمز اعادة التعبئة
  • كيف يمكنني تغيير رقم التعريف السري الخاص ببطاقة السحب؟
  • اتبع الخطوات التالية:

    • أدخل بطاقة السحب
    • أدخل رقم التعريف السري
    • اختر "تغيير رقم التعريف السري"
    • أدخل رقماً جديداً
    • أعد إدخال رقم التعريف السري الجديد للتأكيد
  • كيف يمكنني سحب تحويل تم عبر خدمة InstaCash؟
  • عليك اتباع الخطوات التالية لتحصيل التحويل المرسل اليك عبر خدمة InstaCash من خلال أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك بيروت.

    • اضغط على "الخدمات من دون بطاقة" ثم اختر InstaCash
    • أدخل رقم الهاتف الخليوي المؤلف من 8 أرقام
    • أدخل رقم العملية المؤلف من 6 أرقام والمرسل اليك عبر رسالة نصية قصيرة
    • أدخل رمز السحب المؤلف من 6 أرقام والمرسل اليك من المرسِل
    • يعد التأكد من الرمز، يتم صرف المبلغ النقدي  
  • كيف يمكنني تحويل المال بين حساباتي من خلال جهاز الصراف الآلي؟
  • اتبع الخطوات التالية:

    • أدخل بطاقة السحب
    • أدخل رقم التعريف الشخصي
    • اخار "تحويل" 
    • اختر العملة
    • أدخل المبلغ المطلوب تحويله
    • اختر الحساب الذي تريد التحويل منه
    • اختر الحساب الذي تريد التحويل إليه
  • هل يمكنني ايداع النقود بالليرة اللبنانية في حساب بالدولار الأميركي أو العكس؟
  • نعم، يتم تنفيذ عملية الصرف وفقاً لسعر الصرف المحدد مسبقاً لأجهزة الصراف الآلي.

  • ما هو تاريخ الحق والعمولة المتعلقة بالأموال النقدية المودعة في جهاز الصراف الآلي الذكي؟
  • يوم العمل نفسه ومن دون عمولة.

  • ما هو تاريخ الحق والعمولة المتعلقة بالشيكات المودعة في جهاز الصراف الآلي الذكي؟
  • الشيكات التي يتم ادخالها في الجهاز والمأخوذة قيد التحصيل يعالجها الفرع في يوم العمل التالي. وبالتالي فإن تاريخ الحق هو 4 أيام عمل للشيكات المحررة بالليرة اللبنانية و5 ايام عمل لتلك المحررة بالدولار الأميركي بدءاً من تاريخ الإيداع. أما العمولة فهي 2 د.أ.   

  • ماذا يجدر بي فعله قبل إيداع شيك في جهاز الصراف الآلي الذكي؟
  • عليك توقيع الشيك من الجهة الخلفية والتأكد من تعبئة كافة المعلومات بشكل صحيح. 

  • ماذا يجدر بي فعله في حال لم يتم إيداع النقود و/أو الشيكات في حسابي؟
  • عليك تعبئة وتوقيع نموذج اعتراض في أي من فروع بنك بيروت. سوف يتم التحقق من اعتراضك، ثم يتم تنفيذ العملية في حال تم التأكد من صحة الاعتراض.

  • ما هو عدد الشيكات الذي يمكنني إيداعه في جهاز الصراف الآلي الذكي دفعة واحدة؟
    • يمكنك إيداع لغاية 30 شيك دفعة واحدة (بعض أجهزة الصراف الآلي تقبل لغاية 100 شيك دفعة واحدة. هذه الأجهزة متواجدة بشكل خاص في الجامعات)
    • الحد اليومي لقيمة الشيكات المودعة: 150.000.000 ل.ل. أو ما يعادلها بالدولار الأميركي.
  • ما هو المبلغ النقدي الأعلى الذي يمكن ايداعه في اليوم في جهاز الصراف الآلي الذكي؟
    • يمكنك إيداع لغاية 45 ورقة نقدية دفعة واحدة (بعض أجهزة الصراف الآلي تقبل لغاية 100 قطعة نقدية دفعة واحدة. هذه الأجهزة متواجدة بشكل خاص في الجامعات)
    • الحد اليومي للإيداعات النقدية: 7.500.000 ل.ل. أو ما يعادلها بالدولار الأميركي (من دون عمولة واستحقاق في يوم العمل نفسه)  
  • كيف يمكنني إيداع الأموال أو الشيكات عبر أجهزة الصراف الآلي الذكية؟
  • للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

    • أدخل بطاقة السحب في جهاز الصراف الآلي
    • أدخل رقم التعريف الشخصي
    • اختر خدمة الإيداع
    • اختر "ايداع نقدي" أو "إيداع شيك" 
    • اختر العملة
    • أدخل الأوراق النقدية أو الشيك (الشيكات) في المكان المخصص لها في جهاز الصراف الآلي
    • اختر الحساب الذي تريد إيداع النقود أو الشيك (الشيكات) فيه
  • ما هي الخدمات التي تقدمها أجهزة الصراف الآلي الذكية؟
    • إيداع النقود (من دون عمولة واستحقاق في يوم العمل نفسه)
    • إيداع الشيكات
    • تسديد مستحقات البطاقة الائتمانية من خلال الايداع النقدي
    • تسديد الأقساط الجامعية من خلال الايداع النقدي
    • InstaCash – استلام الأموال المرسلة مسبقاً عبر قنوات أخرى (الخدمة المصرفية عبر الانترنت /الهاتف)
    • إعادة تعبئة الخطوط الهاتفية المسبقة الدفع
    • تسديد الفواتير
  • كيف يمكنني تحديد موقع أقرب جهاز صراف آلي/جهاز صراف آلي ذكي؟
  • يمكنك تحديد موقع الجهاز الأقرب إليك من خلال:

    • زيارة موقع بنك بيروت الالكتروني عبر الضغط هنا
    • الدخول إلى تطبيق Digi الهاتفي
    • الاتصال بمركز خدمة الزبائن في بنك بيروت على الرقم 1262 من لبنان أو 961 5 955262 من الخارج. 
الخدمات المصرفية الالكترونية  - أجهزة الصراف الآلي / أجهزة الصراف الآلي الذكية
الخدمات المصرفية الرقمية - مركز خدمة الزبائن

الخدمات المصرفية الرقمية - مركز خدمة الزبائن

  • هل يمكن لمركز خدمة الزبائن تنفيذ أي عملية نقدية نيابة عني؟
  • كلا، لا يمكنك تنفيذ العمليات النقدية من خلال مركز خدمة الزبائن.

  • هل يمكنني تحويل الأموال من خلال مركز خدمة الزبائن؟
  • كلا، ولكن مندوبينا سيوجهونك في كيفية استخدام الخدمات المصرفية الرقمية، ان اردت ذلك.

  • كيف أتقدم بشكوى؟
    • عبر الاتصال بمركز خدمة الزبائن على الرقم 1262 من داخل لبنان او 961 5 955262 من الخارج
    • عبر صفحات بنك بيروت على مواقع التواصل الاجتماعي 
    • من خلال ارسال بريد الكتروني على العنوان التالي bobdirect@bankofbeirut.com.lb مع الحرص على عدم تضمين الرسالة اي معلومات حساسة مثل رقم بطاقتك السحب/الائتمان/الانترنت او ارقام الحساب، الخ.
    • من خلال تعبئة استمارة الشكوى هذه
    • من خلال تعبئة نموذج "التواصل معنا" عبر تطبيق الخدمة المصرفية عبر الانترنت
    • من خلال تعبئة نموذج الشكوى في أي فرع ووضعه في صندوق الشكاوى.
  • هل يمكنني التقدم بطلب قرض من خلال مركز خدمة الزبائن؟
  • نعم، يمكنك ذلك:

    • من خلال زيارة موقع بنك بيروت الالكتروني والتقدم بالطلب عبر الانترنت. سوف يقوم فريق عملنا بمتابعة طلبك حتى إنجازه. اضغط هنا للتقدم بطلبك.
    • من خلال زيارة اي فرع من فروع بنك بيروت الرقمية
  • هل يمكنني فتح حساب من خلال مركز خدمة الزبائن؟
  • نعم، يمكنك ذلك:

    • باستخدام خدمة التواصل عبر الفيديو المتوفرة في أي فرع من فروعنا الذكية
    • خدمة Digi للانتساب الالكتروني بقاعدة زبائن المصرف من خلال موقع بنك بيروت الالكتروني، الفيسبوك Messenger أو تطبيق Digi الهاتفي.
  • كيف يمكنني الدخول الى الخدمة المصرفية عبر الهاتف/خدمة الرد الآلي؟
  • للدخول الى الخدمة المصرفية عبر الهاتف، اتصل على الرقم 1262 اذاً كنت مقيماً في لبنان او على الرقم 9615955262 اذاً كنت مقيماً في الخارج، اختر لغتك المفضلة (العربية، الانكليزية او الفرنسية)، اضغط على الرقم 2 للدخول الى قائمة حسابك، ثم أدخل المعلومات التالية للتأكيد:

    • رقم حسابك (6 أرقام)
    • رقم التعريف الشخصي (6 أرقام)
    • رقم التعريف الخاص بخدمة الرد الآلي (4أرقام)
    • رقم هاتفك الخليوي (في حال كنت تتصل من رقم مختلف عن الرقم المسجل لدينا)
  • كيف يمكنني الاشتراك بالخدمة المصرفية عبر الهاتف وما هي الخدمات التي يمكنني الحصول عليها؟
  • للاشتراك في الخدمة المصرفية عبر الهاتف، يمكنك زيارة الفرع لتوقيع الطلب ذات الصلة او الاتصال بمركز خدمة الزبائن على الرقم 1262 من داخل لبنان او على الرقم 961 5 955262 من الخارج حيث مندوبونا في خدمتك لمساعدتك في عملية الاشتراك وارسال رقم التعريف السري عبر رسالة نصية قصيرة.   

    من خلال الخدمة المصرفية عبر الهاتف، يمكنك: 

    • التواصل معنا على الرقم 1262 او 9615955262 من اي خط ثابت او خليوي من دون الحاجة الى الانترنت
    • الاطلاع على أرصدة الحسابات
    • الاطلاع على العمليات الخمس الأخيرة
    • طلب دفتر شيكات
    • الاطلاع على اسعار صرف العملات والاسواق المالية
    • تحديد مواقع فروع بنك بيروت واجهزة الصراف الآلي والاستماع الى دوامات العمل
    • التحدث مع مندوب خدمة الزبائن
  • ما هي قنوات الاتصال المتوفرة للتواصل مع مركز خدمة الزبائن؟
    • تعبئة استمارة "التواصل معنا" على موقع بنك بيروت الالكتروني
    • تعبئة استمارة " التواصل معنا " عبر منصة الخدمة المصرفية عبر الانترنت. هذه الطريقة تتطلب منك إدخال اسم المستخدم وكلمة السر
    • الدردشة عبر الانترنت Web Chat  اما من خلال موقع بنك بيروت الالكتروني إما من خلال تطبيق الصيرفة عبر الهاتف
    • التواصل عبر الفيديو من أي فرع من فروع بنك بيروت الذكية
    • التواصل عبر صفحات بنك بيروت على مواقع التواصل الاجتماعي  
    • الاتصال عبر الهاتف / الفاكس على الرقم 1262 أو 955262 5 961 من أي خط ثابت او خليوي

    التواصل عبر البريد الالكتروني: bobdirect@bankofbeirut.com.lb

  • ما هي الخدمات التي يمكنني الحصول عليها من خلال الاتصال بمركز خدمة الزبائن؟
  • يمكنك الحصول على مجموعة واسعة من الخدمات من خلال الاتصال بمركز خدمة الزبائن، مثل:

    • الاستعلام عن المنتجات والخدمات
    • الدخول الى الخدمات المصرفية الالكترونية (عبر الانترنت او عبر الهاتف)
    • المساعدة والدعم في حال حصول أي مشكلة في الخدمات المصرفية عبر الانترنت
    • المساعدة في ما يتعلق بالبطاقات (تشغيل، تجميد، تحديد السقف)
    • تقديم شكوى وتزويدك برقم لمتابعة الشكوى 
    • التقدم بطلبات قروض وبطاقات ائتمانية
    • الاستعلام عن أرصدة الحسابات والعمليات
    • فتح الحسابات عبر الاتصال المرئي في الفروع الذكية أو من خلال خدمات  Digi
    • دعم بوب فايننس لخدمات وسترن يونيون
  • هل الاتصال بمركز خدمة الزبائن مجاني؟
  • كلا ليس مجانياً. تطبق التكلفة المعتمدة في البلد او رسوم التجوال roaming  

  • ما هو دوام العمل في مركز خدمة الزبائن؟
  • مندوبو مركز خدمة الزبائن جاهزون لخدمتك والاجابة على اتصالاتك 24/24.

  • ما هو رقم الخط الساخن وأرقام الهاتف الخاصة بمركز خدمة الزبائن؟
  • يمكنك التواصل مع مركز خدمة الزبائن عبر خدمة “BoBDirect” من خلال الاتصال على الرقم 1262 من داخل لبنان أو 961 5 955262 من الخارج

الخدمات المصرفية الالكترونية - الفروع الذكية B Smart

  • ما هو دوام العمل في فروع B Smart؟
  • من الساعة 8.30 صباحاً لغاية الساعة 2 فجراً: فرع كازينو لبنان

    من الساعة 8.30 صباحاً لغاية الساعة 7 مساءً: فروع جفينور/البوشرية – ميرنا الشالوحي/مستشفى سيدة المعونات جبيل

     

    من الإثنين إلى الجمعة: من الساعة 8.30 صباحاً لغاية الساعة 5 بعد الظهر – السبت:  من الساعة 8.30 صباحاً لغاية الساعة الواحدة بعد الظهر. 

    • فوش
    • سن الفيل - الحايك
    • سن الفيل - السيدة
    • بشري
    • عشقوت
    • كفرذبيان
    • فاريا
    • فيطرون
    • طرابلس – شارع المصارف
    • زحلة
    • تنورين
    • راس بيروت
  • كيف أحدد موقع أقرب فرع B Smart؟
  • يمكنك تحديد أقرب فرع إليك من خلال:

    • موقع بنك بيروت الالكتروني www.bankofbeirut.com
    • تطبيق Digi Mobile
    • مركز خدمة الزبائن على الرقم 1262 من داخل لبنان أو 961 5 955262 من خارج لبنان
  • ما هي الخدمات المتوفرة في فروع B Smart؟
  • الخدمات التي تؤمنها هذه الفروع هي:

    • فتح الحسابات
    • استلام وتشغيل فوري لبطاقات الإيداع
    • تشغيل فوري لبطاقات السحب والائتمان 
    • إيداع النقود والشيكات
    • تحويل الأموال عبر الانترنت
    • خدمات InstaCash
    • سحب النقود
    • تعبئة خطوط الهاتف الخليوي
    • التقدم بطلبات القروض الشخصية وقروض السيارات عبر الانترنت  
    • التقدم بطلب بطاقة ائتمانية عبر الانترنت
    • الاطلاع على رصيد الحسابات وحركة العمليات
    • تسديد الفواتير والأقساط الجامعية
    • خدمة التواصل التفاعلي مع موظفي خدمة الزبائن
    • خدمات مفيدة أخرى

    -          عبر الفيديو

    -          توافر الخدمات المصرفية 24/7

    -          كلفة مخفضة للعمليات/وعمليات مجانية

    -          مساعدة من فريق عمل فروع B-Smart

    -          إجراء كافة العمليات عبر أجهزة الصراف الآلي (مثلاً: سحب النقود /عمليات الإيداع، تحويل الأموال، تسديد المدفوعات، الخ.)

    -          الدخول إلى  الخدمة المصرفية عبر الانترنت أو عبر خدمة الهاتف من خلال الألواح الإلكترونية المتوفرة في الفرع. 

  • ما هو الفرع الذكي B Smart؟
  • تقدم فروع بنك بيروت الذكية تجربة مصرفية نفاعلية ومساحة ذاتية الخدمة لإجراء عملياتك المصرفية بسهولة في أي وقت من النهار أو الليل.

    تتضمن الفروع الذكية أجهزة لوحية، وشاشات رقمية، وجهاز صراف آلي  ذكي وسكانر وشاشة تخولك اجراء اتصالات مرئية عبر الفيديو مع مندوبي خدمة الزبائن. 

الخدمات المصرفية الالكترونية  - الفروع الذكية B Smart
بيانات مالية

بيانات مالية

  • هل عليّ الإنتظار حتّى آخر السنة لمعرفة أداء المصرف؟
  • يقدّم بنك بيروت تقارير فصلية تحت عنوان "عرض للمستثمرين" تعطي لمحة عن القطاع المصرفي في لبنان وعن أداء المصرف مقارنة بالمصارف الأخرى بالإضافة إلى أي توسع وأحداث مهمة حصلت في هذا الفصل.

  • كيف يمكنني أن أطلب تقرير بنك بيروت السنوي؟
  • يمكن تنزيل تقارير بنك بيروت السنوية الحالية والسابقة من هذا الموقع الالكتروني، قسم التقارير السنوية. وإذا كنت ترغب في الحصول على تقرير سنوي بنسخة مطبوعة الرجاء إرسال بريد إلينا تذكر فيه  تفاصيل التواصل معك. 

  • متى ستصدر النتائج المالية التالية؟
  • كافة الإعلانات والأحداث مدرجة في قسم أخبار المجموعة على هذا الموقع الإلكتروني.

  • أين يمكنني إيجاد معلومات قديمة عن أنصبة الأرباح العادية؟
  • الرجاء الدخول إلى قسم "تاريخ أنصبة الأرباح" على هذا الموقع الإلكتروني. 

  • متى تنتهي سنة بنك بيروت المالية؟
  • تنتهي سنة المصرف المالية في 31 كانون الأول. 

أسهم بنك بيروت

  • أين تُدرج أسهم بنك بيروت وما هو الرمز الذي يشير إليها؟
  • أسهم بنك بيروت مدرجة على بورصة بيروت ويشار إليها برمز "BOB.BY"

  • ما عدد الأسهم العادية التي أصدرها بنك بيروت؟ وما هو عدد الأسهم المدرجة على بورصة بيروت والمطروحة للتداول؟
  • مجموع عدد الأسهم المصدرة (بما في ذلك الأسهم ذات الأولوية) هو 57.946.900 سهم إبتداءً من حزيران 2017 منها 22.508.417 سهماً مدرجاً على بورصة بيروت. الرجاء مراجعة قسم "بيانات الأسهم" على الموقع الإلكتروني لمزيد من التفاصيل حول الأوراق المالية وبيانات التداول. 

  • ما أنواع الأوراق المالية الأخرى المدرجة؟
  • أنواع أخرى من الأوراق المالية تشمل الأسهم التفضيلية من فئات G، H ، I وJ وK. الرجاء مراجعة قسم بيانات الأسهم على موقعنا الالكتروني الإلكتروني لمزيد من التفاصيل حول الأوراق المالية وبيانات التداول. 

  • أين يمكنني إيجاد بيانات محدّثة عن أسهم بنك بيروت؟
  • الرجاء مراجعة قسم بيانات الأسهم على الموقع الإلكتروني الخاص بالمصرف. 

  • كيف يمكنني الحصول على معلومات عن الأسهم التفضيلية مثل تواريخ الإسترداد، معدلات أنصبة الأرباح وتواريخ توزيع أنصبة الأرباح؟
  • يمكنك لهذه الغاية مراجعة دفتر الشروط الموجود على الموقع الالكتروني ضمن قسم بيانات السوق أو طلب نسخة عن كتيّب التسويق من أقرب فرع إليك. 

  • ما هو إسم مكتب المحاماة الخاص ببنك بيروت؟
  • السمراني للمحاماة والإستشارات القانونية .

  • من هو الوديع المركزي لبنك بيروت؟
  • ميدكلير ش.م.ل.
    سنتر أريسكو، الطابق 15
    شارع جوستينيان، الصنايع
    صندوق بريد: 7971-11 بيروت، لبنان
    هاتف: 749594 1 961

  • من هي الشركة المستقلة التي تتولى تدقيق حسابات بنك بيروت؟
  • Deloitte&Touche
    شركة محاسبة وتدقيق مسجلة
    سنتر جفينور
    سويت 101، شارع كليمنصو
    صندوق بريد 5144-113 بيروت – لبنان
    هاتف: 748444 1 961
    فاكس: 748999 1 961
    بريد إلكتروني: mewebmaster@deloitte.com

    DFK Fiduciaire du Moyen-Orient
    سن الفيل – المكلس
    بولفار فؤاد شهاب، مبنى جهشان، الطابق الثاني
    صندوق بريد: 167-110 بيروت – لبنان
    هاتف: 961 1 480917 | 723
    فاكس: 961 1 496682
    بريد إلكتروني: bdofiduc@cyberia.net.lb

أسهم بنك بيروت

  • ما هو معدل الفائدة الذي أحصل عليه في بنك بيروت؟
  • للأسف، لا يسعنا كشف مثل هذه المعلومة، فمعدل الفائدة يعتمد على العديد من العوامل مثل قيمة الوديعة، والعملة، الخ. بإمكان موظف خدمة الزبائن في فرعك مساعدتك على الحصول على المعلومات اللازمة.

  • إني أستخدم بطاقتي المصرفية عبر الانترنت، ولكنها لا تعمل؛ لماذا؟
  • هناك خمسة أسباب محتملة:
    • قد تكون بطاقتك منتهية الصلاحية. في هذه الحالة، عليك الاتصال بفرعك وطلب بطاقة بديلة.
    • قد تكون أدخلتَ معلومات خاطئة (مثلاً: خطأ في رقم بطاقة، خطأ في تاريخ انتهاء الصلاحية، أو خطأ في رمز الأمان)
    • قد يكون الموقع الالكتروني الذي تُنفذ من خلاله عملية الشراء لا يقبل بطاقات من منطقة الشرق الأوسط لدواعي أمنية
    • قد لا يكون في حساب بطاقتك ما يكفي من المال
    • قد تكون قد حصلت مشكلة في الاتصال مع الشبكة خلال تفيذ العملية، حاول في وقت لاحق.

  • ما هو السقف اليومي للبطاقات؟
  • كما أن كل بطاقة تختلف عن الأخرى من حيث الخصائص، كذلك يختلف سقف كل واحدة منها عن السقف المحدد للأخرى. لذلك ندعوك إلى التعرف إلى مجموعتنا الواسعة من بطاقات السحب والائتمان والحساب والانترنت من خلال هذين الرابطين:
    بطاقات الائتمان
    بطاقات السحب

  • كيف يمكنني الاستحصال على بطاقة ائتمانية؟
  • يمكنك أن تقدم طلب الحصول على بطاقة:
    • من خلال هذا الرابط
    • من خلال الاتصال على الرقم 1262
    • من خلال زيارة أي فرع من فروعنا ال 65 وفروع B Smart

  • كم يوماً يستغرق تحويل مبلغ محلياً أو دولياً؟
  • إذا كنت تحوّل المال بين حسابات بنك بيروت، يتم التحويل بصورة فورية. أما التحويلات المحلية فتستغرق لغاية 4 أيام، في حين أن التحويلات الدولية تستغرق بين 4 و7 أيام عمل. 

  • كيف يمكنني توطين راتبي؟
  • عليك بدايةً أن تفتح حساباً لدى بنك بيروت، ثم اسأل موظف خدمة الزبائن عن المستندات المطلوبة. 

  • هل يمكنني فتح حساب في بنك بيروت إذا لم أكن لبنانياً؟
  • نحن نرحب بحاملي مختلف الجنسيات ممن يودون فتح حساب مصرفي لدينا. تتم إحالة ملفك إلى الدائرة المعنية للموافقة وقد يُطلب منك إبراز مستندات إضافية. 

  • متى يتوجب عليّ تسديد المبالغ المسددة ببطاقتي الائتمانية لتجنب رسوم إضافية؟
  • عليك تسديد دفعات بطاقة فيزا كاملة قبل الخامس من كل شهر ودفعات بطاقة ماستركارد قبل التاسع من الشهر لئلا تترتب عليك رسوم إضافية. وعلى الدفعة الشهرية أن تساوي على الاقل 5% من إجمالي المبلغ أو 50 د.أ. 

  • كيف يمكنني الحصول على بطاقة مسبقة الدفع من بنك بيروت؟
  • وفقاً لقوانين مصرف لبنان، لم تعد البطاقات المسبقة الدفع متوفرة في أي من المصارف اللبنانية. ولكن يمكنك أن تطلب بطاقة السحب SKIP للدفع عبر الانترنت.

  • ما هي رسوم الحساب الجاري؟
  • هناك أنواع مختلفة من الحسابات الجارية (مثلاً: حساب شيكات، حساب جامعي، حساب زواج، حساب توطين راتب، الخ.) وبالتالي فإن الرسوم تختلف من حساب إلى آخر. 

  • ما هو المبلغ الأدنى المطلوب لفتح حساب؟
  • يختلف المبلغ المطلوب بحسب نوع الحساب المطلوب فتحه.   

  • ما هو رسم فتح حساب مصرفي؟
  • أنت بحاجة فقط لمبلغ 5.000 ل.ل. كرسم طوابع. 

بنك بيروت – لائحة المصارف رقم: 75 خدمات مصرفية الكترونية مرخصة بموجب كتاب مصرف لبنان رقم 11/629 تاريخ 2 تشرين الأول 2008 | 2017 كل الحقوق محفوظة

رفع المسؤولية    سياسة الخصوصية

BOB LIVE
online