Bank of Beirut

Personal
  • الخدمة الشخصية
    • القروض
    • البطاقات
    • البرامج الخاصّة
    • برامج الإدخار
    • برنامج الولاء
    • قروض الشركات الصغيرة والمتوسطة‎
    • التأمين
    • الحسابات
    • تسديد
    • زيد خير عرصيدك
    • الخدمات المصرفية الخاصة
  • خدمة الشركات
    • الخدمات المصرفية للشركات
    • قروض الشركات الصغيرة والمتوسطة‎
    • الاستثمار والتجارة
    • طلب إصدار شيك مصرفي عبر الانترنت
    • المصارف المراسلة
    • بطاقات للشركات
  • خدمات إلكترونية
    • الخدمة المصرفية الشخصية عبر الإنترنت
    • الخدمة المصرفية للشركات عبر الانترنت
    • تسديد فواتير مرفأ بيروت
    • خدمة تحويل الرواتب الإلكترونية
    • الدفع عبر وسترن يونيون
    • InstaCash
    • بوابة الدفع الإلكتروني - Eway
    • كشف حساب إلكتروني
    • تطبيق Imobile
    • الخدمة المصرفية عبر الهاتف
    • دفعات بطاقة الإئتمان
    • الفروع الذكية
    • خدمة الرسائل النصية القصيرة
    • تعبئة أرصدة خطوط الهاتف
    • تسديد الأقساط الجامعية

شكاوى/ملاحظات

حضرة السيد/السيدة الكريم(ة)

 

نحن في بنك بيروت نثمّن رأيكم بمستوى خدمتنا ونرحّب باي ملاحظة أو اقتراح أو حتى شكوى تتقدمون بها.

فهذه وسيلتنا لنرتقي دائماً بخدماتنا ونضمن لكم أعلى مستوى من الرضا.

اعرف حقوقك وواجباتك

شكاوى/ملاحظات
نوع الطلب *
مطلوب
قدم
شكرا. سوف نعود اليك قريبا.

اننا نحرص كل الحرص على تلبية متطلباتكم على أفضل وجه! لكن، في حال واجهت أيّة مشكلة، يمكنك تقديم شكوى إلى الجهات اللبنانية القضائيّة أو الإداريّة المختصّة.

سوف يتم ارسال الشكوى مباشرةً إلى القسم المعنيّ في المركز الرئيسي لبنك بيروت؛ لن يتمّ إعلام إدارة أو موظّفي الفرع، إلّا إذا كان ذلك ضروري لحلّ المشكلة.

إن لم نتواصل معك بغضون ثلاثة أيّام، يمكنك الإتّصال بخدمة الزبائن المتوفّرة على مدار الساعة على الرقم 1262. يتم تسوية الشكاوى في غضون 15 يومًا.

يمكنك كذلك أن ترسل شكواك شخصيًّا عبر البريد التقليدي على العنوان التالي 7354 -11 بيروت – لبنان،

عبر البريد الإلكتروني bobdirect@bankofbeirut.com

عبر الهاتف 1262 من داخل لبنان أو  955262 5 961+ من خارجه

أو عبر تقديمها في صندوق الشكاوى في أيّ فرع.

بنك بيروت – لائحة المصارف رقم: 75 خدمات مصرفية الكترونية مرخصة بموجب كتاب مصرف لبنان رقم 11/629 تاريخ 2 تشرين الأول 2008 | 2017 كل الحقوق محفوظة

رفع المسؤولية    سياسة الخصوصية