تدريب
شهد العام 2009 تأسيس أكاديمية بنك بيروت في قلب العاصمة اللبنانية الذي تم تجهيزه للتدريب وتقديم برامج المحاكاة والاختبار وفقا للمعايير الدولية. وبفضل شعار "طريقك إلى الأداء المتميز"، تقوم مهمة الأكاديمية على التأكد من أن الموظفين يتفوقون في تقديم خدمة قيمة لعملاء بنك بيروت ويحظون في الوقت ذاته بفرصة للتقدم على الصعيد الوظيفي. وتركز المناهج المقترحة على هذا الهدف وتشمل مجموعة واسعة من المواضيع، التي من شأنها إعطاء شهادة للموظفين في وظائفهم.
البرامج
وفي إطار الإحتياجات الأساسية للمصرف وأولويات العمل، توفر أكاديمية التدريب للموظفين فرصا تعليمية تغطي المهارات الفنية والعادية ضمن المجالات التالية:
- عمليات الفروع
- المنتجات والخدمات المصرفية بالتجزئة
- الائتمان
- التمويل التجاري
- الخزينة والمالية
- إدارة المخاطر
- الإمتثال
- الأنظمة المالية اللبنانية وقوانين المصارف
- تكنولوجيا المعلومات والمهارات على الكمبيوتر
- اللغات
- القيادة والسلوك التنظيمي
- مهارات المبيعات وتطوير الأعمال المتقدمة
- جودة خدمة العملاء
ريادة في منهجية التدريب
نحن في أكاديمية بنك بيروت نؤمن بالتعلم المختلط. يتم التدريب في الفصول الدراسية على يد مجموعة من الخبراء الداخليين، من المصرف، ومزودي الخدمات الإقليمية والمتعددي الجنسيات. جنبا إلى جنب مع التعليم الرسمي، تشمل حلول التدريب لدينا التعليم الإلكتروني الذي نقدمه بالتعاون مع المزودين العالميين لهذه الخدمة. وقد كانت هذه الخطوة رائدة في تدريب الموارد البشرية في القطاع المصرفي اللبناني وهو إنجاز ناجح لبنك بيروت حصل في العام 2013 على جائزة "IQUAD لخدمات التعليم الإلكتروني الناشئة" عن إطلاقها ونشرها ثقافة الدورات الإلكترونية في مجتمع بنك بيروت ككل.
الجمهور المستهدف
إلى جانب تركيزها على التطوير المهني المستمر لموظفي المصرف، تدعم الأكاديمية مبادرات التواصل المجتمعي التي يبذلها المصرف من أجل تثقيف الشباب من خلال مشاريع تدريبية يتم تنفيذها بالتنسيق مع قسم الخدمات المصرفية للأفراد:
دورة تدريبية عملية في القطاع المصرفي: هذه الدورة التي تقدم مرتين سنوياً مجاناً تمنح طلاب إدارة الأعمال أسبقية وأولوية في التوظيف وتركز على "الجانب التطبيقي من الخدمات المصرفية بالتجزئة". هذه الدورة معتمدة من قبل الإدارة العليا وقد أعطاها رؤساء الإدارات لدينا حتى الآن لما يعادل 500 طالبا منذ بدايتها في شباط (فبراير) 2014.
تدريب مهني: هذا التدريب الذي يقدم بالشراكة مع أمديست على مدى 6 أيام، يوفر للطلاب الجامعيين إمكانية الوصول إلى التوجيه والتدريب، ويمنحهم إعدادا مهنيا استعداداً لدخول سوق العمل. بدأ هذا التدريب في شباط (فبراير) 2011 وما زال مستمراً حتى الآن، وقد استفاد ما يناهز 500 طالبا من سلسلة ورش العمل المجانية التي يقدمها.