مع تسارع وتيرة التحوّل الرقمي في مختلف القطاعات، يشهد قطاع تجارة التجزئة – ولا سيما في مجال السلع الاستهلاكية السريعة التداول (FMCG) – تحوّلاً جذرياً في آلية العمل والتفاعل مع المستهلكين. الجلسة الثالثة والأخيرة من مؤتمرنا، والتي قُدّمت بالشراكة مع Mastercard، تناولت كيف تُعيد المدفوعات الرقمية رسم خارطة الطريق بين المُصنّعين والمستهلكين.

الجلسة التي حملت عنوان "المدفوعات الرقمية تُعيد تشكيل مشهد تجارة التجزئة في قطاع الـFMCG"، سلّطت الضوء على الدور المحوري الذي تلعبه التقنيات المصرفية الحديثة والابتكارات المالية في تعزيز الكفاءة والمرونة وتحقيق النمو في قطاع التجزئة.

من المحافظ الرقمية إلى أنظمة الدفع المدمجة والنماذج القائمة على الاشتراك، لم تعد المعاملات الرقمية مجرّد وسيلة راحة، بل أصبحت عنصراً رئيسياً في إعادة تعريف تجربة المستهلك ونماذج الأعمال وتوقعات السوق.

تناولت الجلسة المحاور التالية:
• أبرز الاتجاهات في ابتكار حلول الدفع الرقمي
• كيف تتكيّف شركات التجزئة مع تغيّر سلوك المستهلكين
• تأثير التكنولوجيا المالية على إدارة النفقات وديناميكية سلاسل الإمداد
• آفاق تجارة التجزئة في ظل اقتصاد يتجه بشكل متسارع نحو الاستغناء عن النقد

في هذه الجلسة، استكشفنا كيف تُعيد الابتكارات الرقمية تشكيل قطاع تجارة التجزئة في مجال السلع الاستهلاكية السريعة التداول (FMCG). من إدارة النفقات إلى نماذج الاشتراك وأدوات التكنولوجيا المالية من الجيل الجديد، تناولت الجلسة أبرز التقنيات التي تقود تجارب تجزئة أكثر ذكاءً وفعالية.